法律 您好咨询一下买了手机什么情况下能换货 来源:法律科普站 3.08W 您好咨询一下买了手机什么情况下能换货手机性能故障,如(无铃声,按键不灵,杂音,通话无声),隐性故障如(死机,白屏)等,出现后请勿操作,保持原样拿到售后中心进行检测(注:当场无法检测出的故障无法换机),7天内可以选择换机或退机,15天内可以选择换机或维修,(注:退机和换机需保持外观良好,外观明显磨伤需付壳子钱后方可换机或退机)。 消费权益 您好 损害赔偿 换货 下能