怎麼有效的避免醫療糾紛

一、醫療糾紛的形成

醫療糾紛的形成一般分為3個階段：初期，發展期和糾紛期。

初期表現為：病人或家屬對醫務人員沒有好感，不理解，對他們的做法半信半疑。

發展期表現為：對醫務人員反感，覺得他們肯定做錯了什麼，開始找醫院的毛病。

糾紛期也就是醫療糾紛的爆發期。對於醫療糾紛，我們的根本對策在於預防，而預防的關鍵又在於初期和發展期，貫穿其中的一個重要工作就是護理工作，如多加強與病人的溝通，及時排解病人的困難，減輕病人精神上的壓力，儘量避免護患矛盾的發生。另外針對護患矛盾發生的主要因素，採取具體有效的預防措施—整體護理，提高醫護質量，預防急診護理糾紛的發生。

二、以整體護理觀看如何預防急診護理的醫療糾紛

整體護理觀把服務的患者視為生物的、心理的、社會的和文化的人，並給予適合不同個體需要的護理。整體護理觀在預防醫療糾紛中非常重要。

1、視患者為生物的人，保證急救護理和基礎護理質量是預防醫療糾紛的基礎。珍惜生命，及時救治。對危重患者，只要有百分之一的搶救希望，就應做到百分之百的努力，絕不輕易放棄。只有這樣才能體現醫護人員救死扶傷的精神，有效地預防醫療糾紛的發生。此外，基礎護理質量也非常重要。熟練的護理操作能減少病人的痛苦，豐富的護理經驗及果斷的處理都將會給病人帶來滿意的效果。這對醫療糾紛的預防也起着重要的作用。

2、 視患者為心理的、社會的人，加強心理護理和疼痛護理是預防醫療糾紛的重要環節。人的健康是生理上、心理上以及社會上的良好適應狀態。因此，加強患者心理上和社會上的適應能力是非常有必要的。

3、視患者為文化的人，提高患者對疾病的認知和了解對預防醫療糾紛起着非常重要的作用。由於醫患之間信息的不對稱，在對待疾病的態度上不免產生偏頗。這樣就很容易導致醫患、護患矛盾的爆發，一旦處理不好將會發展成為醫療糾紛。因此提高患者對疾病的認知和了解。