物業管理服務【專業版】
物業管理服務【專業版】
物業管理服務合同範本【專業版】 委託方： ____________業主管理委員會房地產開發公司(以下簡稱甲方) 法定代表人：___________________ 通訊地址：_____________________ XX編碼：_____________________ 聯絡方式：_____________________ 受委託方：________物業管理公司(以下簡稱乙方) 法定代表人：___________________ 通訊地址：_____________________ XX編碼：_____________________ 聯絡方式：_____________________ 風險告識：簽訂物業管理合同的主體，一方為物業管理公司，另一方可以是物業管理委員會，也可以是房地產開發公司。在簽約之前應該注意： ①《前期物業管理服務協議》的基本內容是否與開發商和物業管理企業所簽訂的《前期物業管理服務合同》相一致; ②協議的內容是否對所有的買房人都一致。 為加強_______________的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境。根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《______市物業管理條例》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_____________實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。 第一條 物業基本情況 1、物業名稱：_________; 2、物業型別：_________(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他低層、高層、超高層或混合); 3、座落位置：_________市 _________區 _________路(街道) _________號; 4、佔地面積：_________平方米; 5、建築面積：_________平方米，其中：住宅面積：_________平方米(分別為別墅_________平方米、複式別墅_________平方米、高層_________平方米、多層_________平方米);商業面積：_________平方米;服務樓面積：_________平方米(含首層停車庫);其它面積(配電房、地下室等)_________平方米。 6、住宅戶數：_________戶(截止________年____月____日止，業主入夥戶數_________戶，_________戶未入夥)。 第二條 委託管理事項 1、本住宅區房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房等)的維修、養護和管理。 2、本住宅區房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、汙水管、垃圾房、共用照明、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、供水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。 3、本住宅區規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等)的維修、養護和管理。 4、本住宅區規劃紅線內的屬配套服務設施(籃球場、兒童遊樂園、康樂設施、中心廣場等)的維修、養護和管理。 5、本住宅區公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;小區消殺;公共區域綠化等。 6、本住宅區交通、車輛行駛、停泊及管理。 7、本住宅區的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規劃紅線內範圍進行全天候安全監控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助當地公安機關做好小區的保安工作。 8、本住宅區的社群文化的開展建設。 9、本住宅區物業、業主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。 10、以及相關法規和行業政策規定的,和在本合同簽訂後新規定的應由物業管理公司承擔的其它事項。 第三條 合同期限 本合同委託管理期限為：________年。 自________年____月____日起至________年____月____日止。 第四條 雙方的權利義務 1、甲方的權利和義務 (1)代表和維護業主、使用人的合法權益;經常聽取業主、使用人的意見和建議，並及時將這些反饋給乙方;協調業主、使用人、乙方之間的關係; (2)監督業主和物業使用人遵守業主公約及物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;採取措施督促業主、使用人按時交納物業管理公共服務費用; (3)審定乙方擬定的物業管理方案; (4)檢查監督乙方物業管理方案的實施及制度的執行情況; (5)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告; (6)審批物業維修專項資金的使用預算，並監督物業共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的書面報告; (7)在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________; (8)在合同生效之日起____日內向乙方提供_________平方米建築面積物業管理用房，由乙方按下列第_______項執行; a、無償使用; b、按建築面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________; (9)與乙方辦理物業管理驗收手續時，應向乙方移交下列資料： a、竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料; b、裝置設施的安裝、使用和維護保養技術資料; c、物業質量保修文件和物業使用說明檔案; d、物業管理所必需的其他資料。 並於合同生效之日起____日內向乙方移交; (10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題： a、_________; b、_________; (1 1)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業管理各項管理目標; (1 2)負責本物業維修專項資金的籌集，督促業主繳納物業維修專項資金; (1 3)甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計; (1 4)_________。 2、乙方的權利和義務 (1)根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動; (2)對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理; (3)可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給 第三方; (4)負責編制房屋及其附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施; (5)向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，並負責監督;按養護計劃和操作規程，對房屋共用部位、共用設施裝置狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除; (6)負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;並於每年____月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。 (7)每____月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況，將物業管理服務專案、收費標準在物業管____區域內公示; (8)對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套專案，須與相鄰業主協商同意並徵得業主大會同意後報有關部門批准方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途; (9)本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料; (10)建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，並負責及時記載有關的變更情況; (1 1)接受業主、使用人、甲方、物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況; (1 2)_________。 第五條 管理目標 乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。 第六條 管理服務費用 1、物業管理服務費 (1)管理費由乙方按建築面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業主收取; (2)保潔費由乙方按建築面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業主或物業使用人收取; (3)保安費由乙方按建築面積生平方米_________元或按套每戶_________元向業主或物業使用人收取; (4)高層住宅電梯、水泵、_________執行費按實結算，由乙方向業主收取; (5)管理服務費標準的調整，按_________調整; (6)對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。 2、住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的_________倍收取。 3、車位使用費不得高於有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納： (1)露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元; (2)車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元; (3)摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元; (4)自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元; (5)_________。 4、乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。 5、乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下： (1)_________。 (2)_________。 6、房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管____區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。 第七條 獎懲措施 1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵; 2、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰： 3、合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。 風險告識：簽訂物業管理合同的時候應該注意： ①明確業主和物業管理企業的權利和義務，開發商及物業管理企業的口頭承諾應當落實到協議上，要有據為憑; ②明確物業管理企業提供的物業服務的具體內容包含哪些，其責任是否界定清楚，物管服務質量標準是否細化、量化且可供考核; ③明確物業管理服務費的標準和繳納方式以及相關費用的支取是否合理; ④明確協議中約定業主在物業使用過程中應遵守的事項; ⑤協議終止和解除的約定是否明確、合理; ⑥雙方違約責任的界定是否明確、合理; ⑦確定物業管理企業是否具有相應的資質等級，一般而言資質等級越高，其專業人員越多，資本實力越雄厚，服務水平越高，管理規模越大; ⑧物業管理企業是否取得了資質證書。未取得資質證書的物業管理企業是無權從事物業管理服務的。 第八條 違約責任 1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定服務標準或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。 2、如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業主個人造成損害的，應向業主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。 3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業管理服務權或致使對方失去物業管理服務權，或造成對方經濟損失的，應當承擔相應的責任。 4、 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。 5、甲乙雙方以及業主因物業服務發生爭議的，應儘量平等協商解決，協商不成的，任何一方均可向____區人民法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。 6、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業管理服務的;乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。 第九條 其他事項 1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。 2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。 3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。 4、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交____市仲裁委員會依法裁決。 5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。 6、本合同正本連同附件，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。 7、本合同自簽訂之日起生效。 委託方(蓋章)：________________ 受委託方(蓋章)：________________ 法定代表人(簽字)：___________ 法定代表人(簽字)：___________ ________年____月____日 ________年____月____日 物業管理的安全防範注意事項： (1)遇到有人在公共區域聚眾鬧事，應立即向公安機關報告，並及時上報上級領導，協助公安機關迅速平息事件，防止事態擴大。 (2)遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行凶、縱火等違法犯罪活動時，應立即報警，協助公安機關制止，並採取積極措施予以搶救、排險，儘量減少損失。對於已發生的案件，應做好現場的保護工作，以便公安機關進行偵查破案。 (3)管轄範圍內公共區域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時，應將其勸離管轄區，或通知其家屬、單位或公安派出所將其領走。 (4)管轄區公共區域內出現可疑人員，要留心觀察，必要時可禮貌查問。 (5)管轄區域內發生墜樓等意外事故，應立即通知急救單位及公安部門、家屬，並圍護好現場，做好轄區客戶的安撫工作，等待急救單位及公安部門前來處理。 (6)管理人員不得剝奪、限制公民人身自由;不得搜查他人的身體或者扣押他人合法證件、合法財產;不得辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人
