消費者糾紛調解書

司法文書主要包括具有法律效力的文書，如判決書、裁定書等;也包括不直接發生法律效力，但對執行法律有切實保證作用的文書，如判決書等，注意：訴狀不屬於司法文書。司法活動中我們回答看見起訴書、判決書等文書，這些都是司法文書，司法文字貫穿了整個司法活動，而且扮演了重要的角色，如起訴的時候需要起訴書，法院審理最後會依法作出判決書。

精選律師 · 講解實例

消費者

消費者，英文爲Consumer 。科學上的定義爲，爲食物鏈的中的一個環節，代表着不能生產，只能透過消耗其他生物來達到自我存活的生物。

我國《保護法》雖未直接明確消費者的定義，但第二條將“爲生活消費需要購買、使用商品或者接受服務”的行爲界定爲消費者的消費行爲。根據這一規定，所謂消費者，是指爲滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務的，由國家專門法律確認其主體地位和保護其消費權益的個人。

這一定義不僅符合《消費者權益保護法》保護弱者的立法原則，而且與是“保護消費者合法權益的社會團體”的性質相一致(有些單位爲職工生活消費購買的商品，最終是要透過社會個體成員的使用)。同時，也與有關國際組織和國家的方法相一致。國際標準化組織(ISO)認爲，消費者是以個人消費爲目的而購買使用商品和服務的個體社會成員。