醫療風險應該如何防範?

一、醫療風險應該如何防範

1、提高風險意識，增強對醫療行爲的信任。

2、注重服務質量，增加與患者的親和力。

醫患糾紛的產生，並不一定都是重大事件引起，往往一件小事，也極易引起糾紛。我們的醫者在履行職責的同時，一定注重我們的言行舉止，溫和謙讓，體貼入懷的言行能讓患者從內心接受我們的服務及個人，切禁對患者動粗(如侮辱患者、譏諷患者、嘲笑患者等)，言語如春風化雨，行爲如玉手撫面，是對醫者的基本要求。

3、遵守行業規範，醫療行爲合法化。

醫療法律、法規對醫院的整個診療行爲作出了規範，在醫療行爲中必須無條件地遵守，不得越雷池半步(當然危急情形除外，但事後必須履行補救措施)。

醫方應當遵守的還有行業操作規程，重點遵守《執業醫師法》、《病歷書寫規範》和專業的操作規程。合法的醫療行爲即使出現了不可預料的後果，也不應當承擔責任。

4、履行告知義務，盡力徵得患方理解。

任何醫療行爲，由於現有的醫學科學技術及個體差異，都有可能出現意想不到的治療後果。醫方在接診後，要針對患者的病情，將可能出現的不良後果儘可能地告知患者及親屬，一方面讓患者瞭解自己的病情，另一方面，讓患者及家屬瞭解治療可能出現的後果，當然要避免產生不利的後果，並儘可能將告知的內容讓患者及親屬簽字。

要摒棄一種觀念：只有外科手術才簽字，一般性的治療不需要簽字。一般的可能出現危險的病情都應當履行告知義務，並讓患者簽字。如告知患者加強監護、告知患者到上級醫院複查、告知患者禁忌事項等等。

5、注意儲存證據，規避紛爭。

醫方醫療行爲的真實記載就是證據，最直接的反映就是病歷，只須儲存完整就行。還有一些是病歷記載不了的，作爲醫方，就應當主動收集。比如，藥品真實反映了用藥的基本情況、患者違反醫囑的行爲、他人的加害行爲。

6、完善管理措施，提高管理水平。

醫院的管理分爲三個層面，一是行政事務管理;二是醫護人員專業技能管理;三是診療活動的管理。一個規範化管理的醫院，可以少許多不必要的紛爭。在所有的管理措施中，應注重以人爲本，注重發展提高，儘可能地避免不必要的醫患紛爭。

7、注重業務交流，提高診療技術。

醫院靠醫療技術生存、發展、提高，提高診療技術應當是醫院日常工作的重中之重。這裏面可能涉及到方方面面的協調，也可能付出一定的成本。

8、加強同行聯繫，取得行業支援。

有許多醫患爭議源於同行的一兩句語言，有許多糾紛的解決也依賴於同行的三言兩語。同行之間的聯繫對醫療風險的防範同樣重要。