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有樓上住戶的姓名、住址、聯絡方式等基本情況，只要是有明確的被告就行。起訴時可以隨起訴狀一起提交電子照片。最好讓物業出具一份證明，主要內容就是證明您家漏水的這個事實、具體情況。關於賠償費用的問題，可以根據您的...
網購到三無產品可以要求商家退貨，也可以請求消費者協會調解或者向有關行政部門投訴；如果上述方法都無法解決糾紛的可以向法院提起訴訟，或者根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。《消費者權益保護法》第三十九條...
摻雜、摻假行為的主要特徵是：1、摻雜、摻假行為以牟取非法利潤為目的，行為的動機是故意的。2、摻雜、摻假行為的物件是符合質量要求的產品，行為方式是破壞產品的正常組成成分或有效成分比例，而以假充真是用假的當真的。因...
快遞公司在承擔損害賠償責任時應依據《民法通則》（自2021年1月1日起廢止）、《合同法（自2021年1月1日起廢止）》和《侵權責任法》（自2021年1月1日起廢止）等法律來確定，而不適用《郵政法》第47條的規定，未保價的給據郵件丟失、損...
改簽時，新車票票價高於原車票的，請使用線上支付工具支付新票全額票款，原票款在規定時間退回原購票時所使用的線上支付工具。新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準，應退票款在規定時間...
如果你購買了過期食品，你是可以主張10倍賠償的。《食品安全法》：第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當...
1、當快件發生丟失、損毀或短少，未保價快件，信件類按本次服務費用(不含其他附加費)的2倍賠償，包裹類按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失，本公司不承擔賠償責...
打12315投訴在一定程度上是有用的。12315消費者投訴申訴舉報工作程式：1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應當認真接待消費者以電話、書面形式、網際網路或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投...
損害賠償請求權是指因權利人受到侵害而享有的要求加害人承擔損害賠償責任的權利。如因侵權行為造成他人的損害，受害人享有損害賠償請求權。是基於侵權之債產生的一種債權請求權，其請求內容是支付一定數額的金錢對權利人...
駕駛證是可以買火車票的。不同的是，只能在人工售票的視窗購買，而不能在自動售票機上完成購買。除此之外，根據鐵路方面規定，臨時身份證、軍官證、戶口簿等其他有效證件均可以作為購買火車票的有效證件。法律依據：《中華人民...
租車應注意以下幾點：1、應仔細檢查車子外觀，如車體有無劃痕，車燈是否完整，車鎖是否正常等。2、開啟車蓋檢查，檢視冷凍液、機油、電瓶的狀況，然後進入駕駛室內，檢查油表、電流表、剎車、空調的執行狀況，並進行試駕。試駕過中注...
1、保留證據。2、與老闆協商。退掉變質的那個菜，或者換個菜，或者整桌全退，或者其他協商。3、協商不成的，可以向當地消協投訴。...
《食品安全法》規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付貨款十倍的賠償金。建議買到變質食品後，首先是先到超市，與超市進行協...
一、經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。二、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求、對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明...
虛假宣傳是指在商業活動中，經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不符的虛假資訊，導致客戶或消費者誤解的行為。1.主體判斷上，雙方是否存在市場競爭關係;2.侵權方主觀上是否存在惡意;3.侵權方在宣傳的過...
消費者權益受到損害尋求解決的途徑:①與經營者協商和解;②請求消費者委員會調解;③向有關部門申訴;④提請仲裁機構仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者...
侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的，工商行政管理部門應當按照有關規定，移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的，應當記入經營者的信用檔案，並通過企業信用資訊公示...
根據法律規定，因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。所以說，電器因存在漏電缺陷造成的使用人本人、他人人身、財產損害，受害人可以提起賠償要求，既可以向生產者提出...
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依據國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等之務。其中不符合質量要求，是指經營者提供的商品或者服務的質量沒有達到規定的標準或者與消費者約定...
最新《食品安全法》第一百四十八條規定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額...
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營...
《消費者權益保障法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)線上下載或者消費者拆封的...
我國《民事訴訟法》第22條規定：因侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地人民法院管轄。第23條規定：因合同糾紛提起的訴訟，由合同履行地或者合同簽訂地人民法院管轄。從程式法上的規定來看，合同責任和侵權責任案件分屬二種不同的...
因旅行社的原因，致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的，旅行社應當立即通知旅遊者，並按如下標準支付違約金：1、出發前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。3、出...
提起訟訴必須具備的法定條件(1)原告必須是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;(2)有明確的被告;(3)有具體的訴訟請求和事實、理由;(4)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。法律依據：《中華人...
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