消費者退貨的起訴狀

消費者退貨權的規定了什麼

消費者退貨權明確規定消費者在收到商品後7日內，有權退貨，且無需説明理由。但無理由退貨的商品亦有邊界，消費者定做的商品、鮮活易腐商品、消費者拆封的音像製品、計算機軟件、交付的報紙、期刊等商品不再無條件退貨之列。

為防止無條件退貨權利的濫用，修正案增設規定，除非消費者和經營者另有約定，無理由退回商品的運費由消費者承擔，同時在線下載的數字商品不適用無條件退貨。

消費者退貨權，是指消費者享有在法定的合理期限內適用商品並無條件提出退貨要求，而經營者應當無條件予以退貨的權利。是消費者知情權和選擇權的延伸， 原因在於消費者沒有機會檢驗商品，加之交易的內容沒有充分公開會造成消費者意思表示不完全，為處於弱勢地位的消費者給予一定的保護而提供的一種特別途徑和方法。

消費者7天無理由退換貨規定顯示當買家收到貨品後因不滿意就有退貨或者換貨權，關於退貨涉及內容如下：

1、因質量問題產生的退貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

2、退貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換。

3、非商品質量問題的退貨，應由買家承擔往返運費。特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法，目前實施不錯的有淘寶、天貓、新蛋等。

綜上所述，我國消費者權益法明確規定了消費者在購買了商品之後覺得商品不符合自己的標準，可以允許消費者在購買商品七天之內退換，這是作為我國消費者的權利，我們要保護好每個人的權益，由您的單位或者的公司來進行賠償。