生鮮食品安全

來源：法律科普站 2.9W

在網上購買了生鮮食品，收到快遞後已經損壞了，是否需要向快遞索賠？消費者該如何維權該如何維權？

網購生鮮損壞快遞有沒有責任？在生鮮電商市場，由於生鮮產品的特殊性，買家對於生鮮快遞的時效性一般都有要求，如果在規定時間內未送到建議直接拒籤。如果已經簽收，沒有超過快遞投遞時效性的，建議先找賣家進行協商，因為快遞原因造成的損壞快遞應承擔相應的責任。該如何進行索賠？保留好相關單據，同快遞人員協商解決。協商不成可以向快遞企業客服投訴，目前各企業對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公佈各企業受理投訴及處理情況。如果對企業處理投訴不滿意，可以撥打郵政業消費者申訴電話“”進行投訴。如果你對以上兩個環節的受理情況仍不滿意，可保留好相關票據通過法律程序維權、向法院起訴等。

生鮮食品消費權益損害賠償

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