消費者的權利和義務
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我們每個人都是消費者，都會購物買東西，但我們在購買的商品的時候，總會買到劣質產品，特別是現在網購非常火爆，買到劣質產品後卻不能退還，使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來説比較常見的一種糾紛，當消費的權益受到商家的侵權的時候，消費者要維護自己的權益不受損失，就需要和商家打消費糾紛的官司。
精選律師 · 講解實例
消費者義務
消費者的義務包括：1、遵守社會公德，尊重生產者、銷售者、服務者的勞動和合法權益;2、按商品使用説明的安裝、使用和維護保養商品、遵守規定或約定的服務制度;3、投訴商品和服務的質量、價格等問題時應如實反映情況，提供有關證據。4、遇到消費爭議時，消費者應當文明理智、合理合法的主張自己的權利，儘量通過協商解決。5、在消費過程中儘量到正規商家消費，儘量選擇自己熟悉或信譽度高且適合自己需要的商品，理性消費。《消費者權益保護法》第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。
