保價損壞保險理賠

保價保險理賠

1、出險報案

立即撥打公司報案電話或在有條件的情況下通過網絡、傳真等方式向公司報案。公司理賠服務人員將詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導投保人撥打報警電話，緊急情況下投保人可先撥打報警電話。

2、事故查勘(檢驗)

公司理賠人員或委託的公估機構、技術鑑定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過，瞭解涉及的損失情況，查閲和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料，確認事故是否屬於保險責任，必要時委託專門的技術鑑定部門或科研機構提供專業技術支持。公司將指導投保人填寫出險通知書(索賠申請書)，向投保人出具索賠須知。

3、損失確認

公司與投保人共同對保險財產的損失範圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認，確定受損財產的修復方式和費用，必要時委託具備資質的第三方損失鑑定評估機構提供專業技術支持。

4、提交索賠材料

根據公司書面告知投保人索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，公司及時對投保人提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認。如果索賠材料不完整，公司將及時通知投保人補充提供有關材料。如果對索賠材料真實性存在疑問，公司將及時進行調查核實。

5、賠款計算和審核

在投保人提交的索賠材料真實齊全的情況下，公司根據保險合同的約定和相關法律法規進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作，並與投保人達成最終的賠償協議。

6、領取賠款

公司根據與投保人商定的賠款支付方式和保險合同的約定向投保人支付賠款。

7、協助追償

因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，公司根據保險合同的約定和相關法律法規向投保人支付賠款後，請投保人簽署權益轉讓書並協助公司向第三方進行追償工作