監控系統維護制度

監控系統維護制度

第一條 適用範圍和基本要求

本制度所稱監控系統是採用數據採集技術，計算機技術和網絡技術以有效提高通信電源，機房空調維護質量的先進手段，其維護包括：

1．對通信電源、機房空調實施集中監控管理，對各個獨立的電源系統和系統內的各個設備進行遙測、遙信、遙控；

2．實時監視系統和設備的運行狀態、記錄和處理相關數據；

3．及時偵測故障，通知人員處理，提高供電系統的可靠性和通信設備的安全性。

第二條 監控系統安全機制

1．系統軟件應具有較強的抗誤操作能力，不能因誤操作而影響系統的正常運行。

2．當系統軟件局部功能模塊發生故障時，不應影響其他模塊的正常運行。

3．監控系統應有自診斷功能，隨時瞭解系統內各部分的運行情況，做到對故障的及時反應。

4．非專線方式，通過撥號進入監控主機用的號碼資源不對外公開。

第三條 用户權限

為保證監控系統的有序運行，在集中監控中心和區域監控中心分別對操作人員按照其工作性質分為一般用户、操作管理員和系統管理員，按職權享有相應的操作權限。

1．一般用户的權限

為完成例行業務使用監控系統的一般用户，能夠登錄系統進行一般的查詢和檢索功能、打印所需材料、響應和處理一般問題。

2．系統操作員

操作管理員除具有一般用户的權限以外，還能夠通過專有賬號及密碼登錄系統，實現對具體設備的遙控功能。

3．系統管理員除擁有系統操作員的權限外，還具有配置系統參數、管理用户等職能。系統參數是保障系統正常運行的關鍵數據，只能由系統管理員設置和管理；用户管理即實現對一般用户和系統操作員的賬號、密碼及相應權限的分配與管理。

第四條 保密措施

1．監控系統設置完善的密碼管理功能，以保證系統及數據的安全。

2．所有登錄密碼均應作保密處理，有關人員之間不得相互打聽；系統管理員根據有關規定可以更改有關賬號的密碼。

3．不同的操作人員應有不同的密碼，系統登錄和遙控操作的所有數據均必須保存在不可修改的數據庫內作為安全記錄。

4．對關鍵設備進行遙控時，應該確認現場無人維修或調試設備；有人員在現場操作設備時，應該通知上級監控單位在監控主機上設置禁止遠端遙控的功能，在人員撤離時，通知恢復。

5．系統所有安裝手冊、操作手冊、軟件等資料作機密保管。

第五條 監控系統設備維護

1．監控系統設備包括：

（1）各級監控中心主機和配套設備；

（2）計算機監控網絡、監控模塊；

（3）前端採集設備；

（4）_____________________。

2．設備硬件要求：

（1）監控中心主機和配套設備應安裝在乾燥、通風、____的室內，並配有防靜電設施及空調等；

（2）負責人員應保持監控中心主機和配套設備的整齊和清潔；

（3）監控中心主機和配套設備應有良好的接地；

（4）監控中心主機和配套設備應由不間斷電源供電，交流電壓的變化範圍為____至____，直流電壓的變化範圍為____至____。

3．一般維護要求：

（1）監控系統作為通信電源的高級維護手段，其自身應有例行的常規巡檢，定期對系統功能與性能指標進行測試。監控系統的功能和性能指標每____個月抽查一次，每____個月年檢測一次，抽查檢測過程以不影響供電系統的正常工作為原則。

（2）____負責分析每天的各種數據報表、歷史數據報表和參數曲線，結合月、季的階段彙總報表，瞭解設備運行情況，制定相應的設備維護計劃。

4．具體維護項目：

（1）監控中心局域網和整個傳輸網絡工作是否穩定和正常；

（2）監控中心內設備、服務器、業務台、打印機、音箱和大型顯示設備等運行是否正常；查看系統操作記錄，操作系統和數據庫日誌，是否有違章操作和錯誤發生；

（3）前端採集設備的數據採集、處理以及上報數據是否正常；

（4）監控系統採集設備的準確性、連接點可靠性。

第六條 監控數據的管理與維護

1．監控中心每____個月將數據庫內保存的歷史數據導出至____進行保存，按規定貼標籤分類保管，保存時間為____年。

2．系統配置參數發生改變時，自身配置數據應進行備份，若出現意外，將用於恢復系統。

3．系統操作記錄數據，每____個月備份一次，以作備查。

4．集中監控中心和區域監控中心中主機的有關軟件有應正規授權，並配有安裝盤，在系統出現意外情況的下，進行重新安裝恢復；具備完善的安裝手冊、用户手冊與技術手冊，整套軟件和文檔由____負責保管。

第七條 附則

本制度自即日起生效，如需補充或變更，由____負責修訂；如有不明之處，由____負責解釋。