消費者網購如何保護自己的權利？

一、消費者網購如何保護自己的權利?

1、慎重選擇。消費者需從自己的實際需要出發，如確需通過網絡、電視購物方式購買商品或接受服務，就要先了解欲購商品的品牌、產地、價格及性能等，若價格和商場的同類商品相差太懸殊，就要提高警惕，不要貪圖便宜而忽略了產品質量和售後服務。

2、謹慎網購。網絡消費、電視購物要理性，要保持清醒的頭腦，儘量選擇正規網站和專業性強、信譽度高的網站和銷售商，看清相關網站是否有聯繫方式，是否在網站主頁面醒目位置公示“工商備案號”或“營業執照電子鏈接標識”等信息。注意防範個人發起的網絡團購。

3、付款方式。儘量選擇第三方支付平台中介付款或貨到驗貨後付款，切忌不要向網站提供的個人賬户直接付款。收貨時應及時驗貨，如果遇到快遞人員要求不交貨款不能驗貨，可採取拒收或驗貨後才付款的方式。

4、事後維權。在購買商品後，發現所買商品為假冒偽劣時，應及時向網站經營者住所所在地工商部門(區號 12315)舉報，並注意保留網絡購物證據(如電子確認碼)，可以對購買商品或服務可能出現的問題通過網絡聊天或電話的方式予以確認，然後保留聊天記錄和電話錄音、短信留言等訂貨單據，還要注意查清購物網站的詳細聯繫方式，包括可查證的實際聯繫地址及聯繫電話等，以備維權時使用。

5、特別提醒，不要簡單隨意地通過搜索引擎或其他不明網站的鏈接進入各類非規範的購物網站。

二、網購發生爭議怎麼解決?

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

在我們的現實生活當中，現在購買商品選擇網絡購買的方式是比較多的，但是網購存在着很大的風險，這就提示大家在購買商品之前一定要謹慎的來進行選擇，之後才能夠完成具體的消費，同時在選擇支付平台這個方面也是要非常慎重的。