快遞丟失怎麼補償

快遞丟失怎麼補償

對於購買保價的快遞，應該按照保價金額賠償。當快遞發生丟失、損毀或者短少，沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。

對於保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高是一萬元。

如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，處理就比較簡單了，直接找淘寶上的買家向它説明情況，買家就會處理，或者是補發一件。或者是直接退款。如果賣家不處理時間或者是不滿意處理得方法，進行多次溝通無效的可以直接請網購平台的官方進行處理。

如果是自己寄的快遞，處理起來會有一點複雜，首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結果不滿意，可以直接打快遞公司的客服電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決，可以直接請求司法介入調查。

每個快遞公司都有規定，應該按照寄件時的快遞單上進行索賠。

《民法典》（2021.1.1生效)第八百三十二條 【運輸過程中貨物毀損、滅失的責任承擔】承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

買過運費險的包裹可以根據快遞單上説明的賠償條款進行賠償就行，沒有買保險的包裹，得經過允許後請求快遞公司再次尋找。以上就是本站小編整理的內容。本站有在線律師，如果您有任何的疑惑，歡迎您隨時諮詢。