消費權益律師解答

無證經營怎麼舉報
舉報無證經營可以向市場監督管理局投訴解決。無證經營是指經營者未依法取得許可證、批准檔案,或者許可證、批准檔案被吊銷、撤銷、有效期屆滿,擅自從事有關經營活動。法律依據:《無照經營查處取締辦法》第九條任何單位...
飛機取消航班賠償標準
航班取消的保險最好也買上。國內大部分的航空公司由於自身原因導致航班延誤超過2小時,正值正餐時間,將向旅客提供餐飲服務。航班延誤超過4小時,將根據實際需要免費提供住宿休息。延誤4小時(含)到8小時,補償人民幣200元;延...
退火車票需要身份證嗎
旅客本人辦理退票手續時,須憑購票時提供的有效身份證原件辦理退票。對於身份證原件丟失的,可到車站公安制證處開具臨時有效身份證明後辦理退票。退火車票需要身份證,沒有身份證,應到車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明後...
經營者向消費者提供商品應當履行哪些義務
經營者向消費者提供商品應當履行的義務主要有:1、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求;2、經營者應當消費者提供有關商品或者服務的真實資訊,不得作引人誤解的虛假宣傳。3、經營者應當標明...
三包規定
三包規定即《部分商品修理、更換、退貸責任規定》。具體內容如下:《部分商品修理、更換、退貸責任規定》第一條爲保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱爲三包)的責...
食品舉報要提供證據嗎
食品舉報要提供證據。公民可透過撥打12331熱線,或網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道,對食品藥品相關情況進行投訴舉報。投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地...
因電器漏電受傷 - 應該向誰要求賠償
根據法律規定,因產品存在缺陷造成損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。所以說,電器因存在漏電缺陷造成的使用人本人、他人人身、財產損害,受害人可以提起賠償要求,既可以向生產者提出...
公司破產資不抵債怎麼辦
破產清算組,是指依法執行清算事務的機關。清算組在清理公司財產、編制資產負債表和財產清單後,如發現公司財產能夠清償公司債務的,應分別支付清算費用、職工工資和勞動保險費用,繳納所欠稅款,清償公司債務,然後將剩餘財產在...
銷售者的產品質量義務是什麼
(一)執行進貨檢查驗收制度。銷售者具有雙重法律地位,對生產者而言,它是用戶,其用戶的合法地位應當受到法律的保護;對消費者而言,它是產品質量責任的潛在承擔者。因此,銷售者必須對消費者負責,這就決定了銷售者應當執行進貨...
知假買假能要求雙倍賠償嗎
不能。因爲消費者權益保護法所保護的消費者總處在弱者的地位,而知假買假者不同,其在購買商品前已經瞭解經營者出售的商品的真實情況,而在買賣關係中並不處於弱者的地位,可能會使其獲得與其勞動付出不相符的收益,有悖公平原...
火車票退票規定是什麼
1.列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內,退還全部票價;團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時,必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。2.旅客開始旅行後不能退票,但如因傷、病不能繼續旅行時...
消費者的權利都有哪些
(一)消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權,安全權包括兩方面內容:一是人身安全權,二是財產安全權。(二)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,簡稱...
被欺騙消費了怎麼處理
經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當增加賠償,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元;法律另有規定的,依照其規定。經營者不賠償的,消費者可以透過向工...
完全競爭與壟斷競爭的聯繫與區別
完全競爭又稱純粹競爭,是一種不受任何阻礙和干擾的市場結構。壟斷競爭是指這樣一種市場結構,一個市場中有許多廠商生產和銷售有差別的同種產品。在壟斷競爭理論中,把市場上大量的生產非常接近的同種產品的廠商的總和叫做...
火車票改簽
旅客火車票退票鐵路部門調整火車票退票和改簽辦理,自2008年4月03日5時起,鐵路部門將調整火車票退票和改簽辦法,實現火車票全國通退通籤火車票退票改簽新規:車票只能改簽一次,另外每張車票只有一次改簽機會。旅客退票應在開...
快遞損壞怎麼賠償
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意,可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意,或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況,可以請...
經營者保證安全義務的責任類型有哪些
一、經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。二、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求、對可能危及人身、財產安全的商品和服務,應當向消費者作出真實的說明...
食品安全法十倍賠償
按照規定,構成“十倍賠償”的要件至少包括以下三個要件:一是“不符合食品安全標準”;二是“經營者明知”;三是“標籤、說明書”類問題不符合關於“瑕疵”的規定情形。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合...
駕照可以買火車票嗎
駕駛證是可以買火車票的。不同的是,只能在人工售票的視窗購買,而不能在自動售票機上完成購買。除此之外,根據鐵路方面規定,臨時身份證、軍官證、戶口簿等其他有效證件均可以作爲購買火車票的有效證件。法律依據:《中華人民...
擾亂治安怎麼處罰
根據治安管理處罰辦法規定,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款;情節較重的,處十日以上十五日以下拘留,可以並處一千元以下罰款。法律依據:《治安管理處罰法》第四十九條盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者...
經營者在向消費者提供商品中哪些行爲是欺詐
(1)銷售摻雜、摻假,以假充真、以次充好的商品的;(2)採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的;(3)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;(4)以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其他欺騙...
買到過期食品怎麼處理
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。無論消費者向哪一方索要,經營者和商家都需要先行賠付,不得推諉;最終屬於哪一方的責任,承擔賠償的一方都有可以向責任方...
消費者與經營者發生糾紛怎麼辦
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以透過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴;向人民法院提起訴訟。《消費者權益保護法》第三十九條:消費者和經營者發生...
航班被取消了賠償標準
依據合同法(自2021年1月1日起廢止)規定應承擔相應賠償責任:第一百一十二條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。第一百一十三條,當事人...
租車協議注意事項
租車應注意以下幾點:1、應仔細檢查車子外觀,如車體有無劃痕,車燈是否完整,車鎖是否正常等。2、開啟車蓋檢查,檢視冷凍液、機油、電瓶的狀況,然後進入駕駛室內,檢查油表、電流表、剎車、空調的執行狀況,並進行試駕。試駕過中注...
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