消費權益律師解答

知假買假能要求雙倍賠償嗎
不能。因為消費者權益保護法所保護的消費者總處在弱者的地位,而知假買假者不同,其在購買商品前已經瞭解經營者出售的商品的真實情況,而在買賣關係中並不處於弱者的地位,可能會使其獲得與其勞動付出不相符的收益,有悖公平原...
摻雜摻假行為有哪些特徵
摻雜、摻假行為的主要特徵是:1、摻雜、摻假行為以牟取非法利潤為目的,行為的動機是故意的。2、摻雜、摻假行為的對象是符合質量要求的產品,行為方式是破壞產品的正常組成成分或有效成分比例,而以假充真是用假的當真的。因...
保護消費者權益的法律
保護消費者權益的法律主要有:《民法總則》(自2021年1月1日起廢止)、《消費者權益保護法》》、《產品質量法》、《食品安全法》、《旅遊法》、《侵權責任法》(自2021年1月1日起廢止)等。...
銷售者的產品質量義務是什麼
(一)執行進貨檢查驗收制度。銷售者具有雙重法律地位,對生產者而言,它是用户,其用户的合法地位應當受到法律的保護;對消費者而言,它是產品質量責任的潛在承擔者。因此,銷售者必須對消費者負責,這就決定了銷售者應當執行進貨...
食品安全法十倍賠償是什麼
《食品安全法》第九十六條規定:生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。...
消費者換貨的時限規定
換貨是指產品註冊後,消費者在使用過程中發現有性功能障礙,不能正常使用,要求換同一產品的行為,提出這種要求,一般規定在產品售出次日內,或經繕修修理能不能解決問題的,在符合上述條件時提出換貨,消費者應當免費為消費者服務。...
侵害消費者權益行為怎麼處罰
侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的,工商行政管理部門應當按照有關規定,移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的,應當記入經營者的信用檔案,並通過企業信用信息公示...
旅行社違約應該怎麼賠償
因旅行社的原因,致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的,旅行社應當立即通知旅遊者,並按如下標準支付違約金:1、出發前第5日以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。3、出...
消費者的權利都有哪些
(一)消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利,簡稱安全權,安全權包括兩方面內容:一是人身安全權,二是財產安全權。(二)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利,簡稱...
外賣吃到蟲子怎麼賠償
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追...
消費者受到傷害怎麼辦
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:一、協商和解;二、消費者協會調解;消費者協會調解的前提是消費者向消費者協會投訴。三、向有關行政部門申訴;消費者和經營者發生權益爭議後,可以請求政府有關...
取暖費報停收費標準
取暖費報停收費標準,一般由地級或省級人民政府規定全國沒有統一的標準。暖氣報停要交供熱計量費用的20%,稱為熱能損耗補償費。取暖費報停需業主本人攜帶房本或購房合同、身份證原件、複印件至熱力公司辦理;申請報停的客...
三包規定
三包規定即《部分商品修理、更換、退貸責任規定》。具體內容如下:《部分商品修理、更換、退貸責任規定》第一條為保護消費者的合法權益,明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責...
超市買到過期食品怎麼賠償 - 要求處理
在超市買到過期食品的,可以向經營者或生產者要求賠償損失,但根據實際情況分析,消費者直接向經營者請求賠償更為合適,可以要求其賠償因購買過期食品實際造成的經濟或人身傷害損失,如果經營者明知食品過期不符合食品安全標準...
食品攤販經營場所必須符合什麼衞生要求
《山東省食品攤販和城鄉集市貿易食品衞生管理條例》第八條食品攤販和城鄉集貿市場食品生產經營場所必須符合下列基本衞生要求:(一)周圍環境清潔,無污染源;(二)場地內地面平整、堅實,水源充足並符合國家生活飲用水衞生標...
賣假貨100元處罰標準
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償的金額不足500元...
酒店食品變質怎麼辦
1、保留證據。2、與老闆協商。退掉變質的那個菜,或者換個菜,或者整桌全退,或者其他協商。3、協商不成的,可以向當地消協投訴。...
洗澡東西被偷了浴場會賠償嗎
按照規定,在經營場所內,經營者有義務確保消費者的生命財產安全。但對於浴池財物丟失這一事件,由於取證難度較大,責任不好界定,造成案件處理進展緩慢,消費者維權困難。因此,市消協提醒廣大消費者,進入浴池時儘量不要攜帶貴重物...
經營者有欺詐行為的最高賠付多少
根據《消費者權益保護法》第五十五條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,...
旅行社責任免除條件是什麼
旅行社責任免除條件:(一)旅遊者無合法居留身份;(二)旅遊者的犯罪或拒捕行為造成的後果;(三)旅遊者受毒品、管制藥物影響期間;(四)旅遊者因從事非法、犯罪活動期間或被依法拘留、服刑期間;(五)旅遊者未遵醫囑,私自服用、...
吃到過期食品怎麼賠償
第一百四十八條,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償...
產品過了三包期出現質量問題還能索賠嗎
如果產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險或者不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的,即使過了三包期,仍然可以索賠。《產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修...
限高令能買到機票能上機嗎
不能的,因徵信被限高消費後,不能乘坐飛機的,包括經濟艙都不能乘坐。為進一步加大執行力度,推動社會信用機制建設,最大限度保護申請執行人和被執行人的合法權益,結合法院民事執行工作的實踐經驗,最高人民法院對《關於限制被執...
新食物變質的賠付標準
最新《食品安全法》第一百四十八條規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額...
欺詐消費者賠償多少
《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五...
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