消費者申訴書交上後起幾天內有答覆

一、消費者申訴書交上後起幾天內有答覆呢?

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：

(一)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人;

(二)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

二、工商行政管理機關應當在收到消費者申訴書之日起幾日內終結調解?

工商行政管理機關應當在收到消費者申訴書之日起60日內終結調解;調解不成的應當終止調解。

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。需要進行鑑定或者檢測的，鑑定或者檢測的時間不計算在六十日內。

消費者對任何覺得有損害自己利益要對此行為進行申訴，可以根據《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》的相關法律內容進行申訴，相關部門會在申訴書提交五日內給予合理的處理和解釋，保障消費者的權益。