車輛劃痕險理賠流程是什麼？

在購買汽車的時候，車主們也會為自己的愛車上限，現如今，關於汽車的保險有很多，車輛劃痕險也是其中之一，在遭遇相關事故之後，我們便可以按照規定要求理賠。那麼車輛劃痕險理賠流程是什麼?劃痕險怎麼理賠?下面，就讓本站來詳細的介紹一下吧!

一、車輛劃痕險理賠流程是什麼?

1、出險報案

發生保險事故後，請您撥打保險公司報案電話，保險公司工作人員會為你安排相應人員到出險現場查勘定損，並且告訴您理賠所需要的單證，並進行相應的理賠引導。

2、現場查勘

保險公司接到報案電話後，會第一時間安排查勘定損人員及時趕到事故現場，進行事故勘查和處理，和事主商定損失額度和維修方式。同時初步收集理賠相關的證據材料，並提醒您保存理賠所需的單證。若事主因傷在醫院治療，理賠人員將去醫院與您溝通協商。

3、提交理賠申請

準備好理賠所需要的單證後，可到當地保險公司櫃枱申請辦理理賠。對於當地沒有理賠網點或者到櫃枱申請不方便的用户，部分公司支持將理賠申請材料郵寄至保險公司進行理賠。

4、理賠審核

保險公司接收理賠材料後，進行理賠調查及審核。

5、理賠決定

審核過後，保險公司會及時作出理賠決定。決定賠付的，將發送賠付通知，並通過銀行轉賬或現金等方式支付保險金。決定不予賠付的，將發送拒賠通知，並退還相應的申請材料。

二、車輛劃痕險怎麼理賠?

1、如果被保險車輛被刮花，一定要及時向保險公司現場報案，進行正常的理賠程序。向保險公司報案時，要特別注意報案時間，一般是48小時之內;如果超時，就需被保險人攜身份證原件，親自到保險公司補報案。保險公司對車輛定損之後再到4S店修車。如果車輛在道路上被劃傷，需由交警開事故證明，如果車輛在非道路上被劃傷，需由派出所開事故證明。

2、事後報案是必須的，如果沒有現場則需要你所在地的派出所證明你的車子是有人蓄意或者別的什麼原因被劃，所以你最好先報案，然後打電話給自己車輛承保的保險公司，由保險公司來進行下一步處理。

3、車輛出現漆面損傷後，不需要現場報，你有時間的話就可以打給你的保險公司報案。然後等定損員聯繫你，看你車子的具體損失情況。給你的車輛進行定損並報價。你拿着定損單去修理廠維修、付錢、拿發票。之後帶齊材料去保險公司理賠就可以了。

劃痕險有最高賠付金額的，你要看你具體保了多少錢的。如果你保了2000，但是實際修要3000的話。那麼保險公司最高就賠2000，剩下的就得自掏腰包了。另外你要看你有沒有投保不計免賠險。一般如果沒保不計免賠保險公司還要少賠你15%左右。

4、劃痕險是不需要現場報案的，報案時説是一次發現車身多處被劃即可。保險公司是否全賠還得看是哪家保險公司承保的(就是你在哪家保險公司上的車險)，條款中是否規定了免賠率等。

具體情況報案時可以諮詢。另外你得注意車身是否是劃痕或者碰撞造成的，劃痕是指非碰撞原因造成車身油漆單獨損傷的情況，如果你的車是因為刮蹭其它物體造成的就不算劃痕，不能併案處理，還需要現場報案，否則有免陪。

車輛劃痕險理賠流程我們上述已經有了詳細的介紹，事實上，車輛劃痕險也是車輛保險中的一種，自然的，其理賠的過程也與我們的其他險種是一樣的，當然，車輛劃痕險有其自身的特點存在，因此，在理賠的過程中，我們也要根據這些特點，採取不同的措施來理賠。更多相關知識您可以諮詢本站黑龍江律師！