照相館換老闆會員卡拒絕退錢是合法的嗎

照相館換老闆會員卡拒絕退錢是合法的嗎

1、如果門店倒閉、或更換地址，消費者有權要求商家退回預付會員卡的餘額。

2、如果商家還在繼續經營，而消費者因個人原因單方面要求退還餘額，可通過與商家協商進行退款處理。

3、在這個過程中，商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的餘額而進行非主動的消費，否則，就可能涉嫌強制消費了。

行動建議：

我國《中華人民共和國消費者權益保護法》有明確規定：

經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。

未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。