淘寶被投訴知識產權侵權怎麼辦
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淘寶知識產權侵權被投訴了怎麼辦
淘寶審核處理的知識產權權利：商標權，著作權，專利權等權利。賣家朋友們，可以在遭遇投訴時的站內信、系統提示通知中確認到您的寶貝或店鋪信息，具體是侵犯到了權利人的哪種權利。【侵權投訴應對方法】
1.聯繫投訴方撤訴
首先聯繫投訴方撤銷對應的投訴。我們在處理中發現，很多的賣家朋友是在與自己的供應商的交接，互通中出現了紕漏，導致本來是權利人允許的正規銷售，卻也被投訴了。這種情況下，跟投訴方聯繫一下，也就可以順利的撤銷掉這個投訴了。大家可以在下圖的位置裏找到權利人的聯繫方式。
2.進行侵權申訴
在我們確認了具體的侵權種類後，就可以開始進行鍼對性的申訴了。注意申訴時間是三個工作日，您需要在這個時間內完成申訴，如果超時了申訴入口就會關閉了。
申訴位置：賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
3、申訴處理時間：
收到侵權投訴後，是給予3個工作日申訴，且申訴後由投訴方在3個工作日先行審核，如果投訴方要求我們客服介入，會在3-5個工作日審核，申訴審核期間無法加急哦，請耐心關注~
【申訴舉證】
每個權利類型的憑證有所區別，這裏給大家詳細説明下常見的權利類型，應該提供什麼樣的憑證才能有效的進行申訴。
【温馨提醒】
1.申訴機會非常寶貴，每一次投訴都只有兩次的申訴機會，如果兩次都申訴無效，將不存在線上申訴的入口了。所以請賣家朋友一定要提供有效的憑證進行申訴。
2.知識產權諮詢，現在開放了在線的知識產權侵權問題諮詢入口，位置：登錄狀態下點擊淘寶網頁右上角聯繫客服—自助服務—違規受理—知識產權侵權受理。受理時間為：9:00-20:00。
