車險理賠投訴保監會
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12378是保監會維權投訴電話，那麼我們就要知道在撥打電話之前對於12378的受理投訴範圍有哪些呢?這就需要大家通過本文來進行了解，才能更好的處理保監會投訴的問題。我們可以仔細看看下面的介紹，本站網小編整理了以下內容為您解答，希望對您有所幫助。
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朋友買了車子，請問車險理賠投訴保監會是怎麼樣的？
向投訴保監會一定有用，因為國內所有保險公司都是由保監會統一管理的。但是如果是保險糾紛，建議直接撥打保險公司。如果保險公司存在失職現象，導致消費者被騙，消費者都可以打電話給保監會進行保險投訴。保監會正式開通投訴電話12378
，
不過，保監會投訴電話12378
並不是免費電話，消費者需要支付當地花費，長途話費一律則由保監會支付。此外，為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況，除將投訴電話內容輸入電腦系統，中心還將語音記錄保留一個月。
按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378
熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況複雜的，經承辦單位相關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。
除了向保監會投訴之外，直接向保險公司總部投訴是比較好的方法，一般來説，簡單的保險投訴糾紛，向總部投訴後，相對來説，會取得一定進展。但是大部分投訴，通過該途徑，仍然無法獲得及時理賠的話，可以選擇向消費者協會或者法院進行起訴。
以上就是車險理賠投訴保監會問題的答案
