快遞糾紛怎麼投訴
來源：法律科普站 7.01K
快遞糾紛怎麼投訴
專業律師法律分析：快遞糾紛可以向快遞企業客服投訴，也可撥打“12305”郵政行業消費者申訴電話進行申訴。如果物品損失數額較大的，當事人應報案，並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。協商不成，可到法院起訴並要求賠償。
法律依據：
《中華人民共和國郵政行業標準》A
3.2快件丟失賠償應主要包括：
a)快件發生丟失時，免除本次服務費用(不含保價等附加費用)；
b)購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償；
c)對於沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實施細則及相關規定辦理。
