咖啡廳辦卡拒絕退錢沒有證據可以起訴嗎

咖啡廳辦卡拒絕退錢沒有證據可以起訴嗎

商家會員卡餘額在不能繼續提供服務的情況下不退款是違法的，但是在可以繼續提供服務的情況下就需要按照雙方的協議來執行，如約定可以退費的，則需要按照約定進行退費。理髮店拒絕按照約定退費的，可以向工商部門投訴。

行動建議：

如果消費者在購買預付費消費卡時，能夠事先與企業簽訂合同，明確約定雙方的權利義務，這樣既可以有效規範企業的經營行為，減少或避免相關消費糾紛的發生，也可以為消費者事後尋求救濟提供確切的依據和支撐，保證消費者的權益不受損害。