醫療糾紛向衞生局哪個部門投訴

一、醫療糾紛投訴的相關部門

醫療糾紛投訴方法依次為：1、醫院醫務科2、醫院辦公室3、縣衞生局醫政股4、縣人民調解中心醫患糾紛調解室5、人民法院起訴。

二、醫療糾紛向衞生局哪個部門投訴，醫療糾紛處理

（一）醫療糾紛處理流程

1、醫療糾紛或投訴發生後，所在科室負責人應立即向醫務科報告，隱匿不報者，將承擔可能發生的一切後果。

2、因醫療問題所致的糾紛，所在科室應先進行調查，迅速採取積極有效的處理措施，控制事態，爭取科內解決，防止矛盾激化，並接待糾紛患者及家屬，認真聽取患者的意見，針對患者的意見解釋有關問題，如果患者能夠接受，糾紛投訴到此終止。

3、醫務科接到科室報告或家屬投訴後，應及時做好登記，並向當事科室瞭解情況，與科室主任共同協商解決辦法，如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面材料，醫務科調查落實後提出解決方案，並向分管院長彙報，與患者協商處理意見，如患者接受，處理到此終止。

4、醫務科無法解決的醫療糾紛，建議患者或家屬按法定程序進行醫療鑑定。患方不鑑定、不起訴、也不聽解釋，採取違法行為對我院正常醫療秩序構成影響的，依照衞生部、公安部《關於維護醫療機構秩序的通告》，上報縣衞生、公安、司法等部門進行處理。

（二）醫療糾紛解決途徑(法定程序)

1、醫患雙方本着自願、合法、公正的原則，在縣人民調解中心醫患糾紛調解室負責人的主持下進行調解。

2、患者或其家屬可以向縣衞生局醫政股申請，進行醫療事故技術鑑定。

3、患者或其家屬可向縣人民法院提出訴訟申請，由法院組織安排司法鑑定或醫療事故鑑定，並依據鑑定結論，依法做出民事判決。

（三）醫療事故需要搜尋哪些證據進行保存根據《醫療事故處理條例》第十六條規定

發生醫療事故爭議時，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫師查房記錄、會診意見、病程記錄應當在醫患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是複印件，由醫療機構保管。

醫生和患者的糾紛問題一般是發生在醫療和保健等具有合法資質的醫療實業單位的法人或是部門中，在醫院的工作人員和病人在提供醫療服務或者履行法定義務時存在了問題和糾紛，造成雙方的實際損害後，我們應當瞭解醫療糾紛向衞生局哪個部門投訴和理性的處理才是正確的選擇。