產品質量責任與合同質量糾紛怎麼解決？

一、產品質量責任與合同質量糾紛怎麼解決?

產品質量責任與合同質量糾紛可以通過協商或者是通過訴訟的方式解決。

1、產品責任

產品責任，是指因產品存在缺陷造成他人人身損害或者財產損害，該產品的生產製造者、銷售者所應承擔的一種特殊民事侵權責任。

2、產品質量糾紛

產品質量責任則是指生產者、銷售者因產品質量不符合國家有關法規、質量標準以及合同約定的對產品適用、安全和其他特性的要求，給當事人造成損失所應當承擔的民事責任、行政責任和刑事責任。

二、產品責任與質量區別是什麼?

1、法律責任的形式不同

修理、更換、退貨或者賠償損失等產品質量責任形式;修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等產品質量責任形式。產品責任的形式主要為賠償損失。

2、賠償範圍不同

產品質量責任的賠償範圍限於因產品質量問題而造成產品本身的損失以及消費者因此而產生的運輸費、交通費等經濟損失。產品責任的賠償範圍為因產品存在缺陷而造成的人身、缺陷產品以外的其他財產損失，不包括缺陷產品自身的損失。缺陷產品自身的損失應由消費者另行向責任人主張產品質量責任。另外，精神損害賠償不屬於產品質量責任的賠償範圍，而產品責任的賠償範圍則包括精神損害賠償。

3、歸責原則不同

產品質量責任為違約責任，適用嚴格責任的歸責原則，即只要銷售者或者生產者提供的產品不符合法定或約定的質量要求，不論有無過錯，均應承擔法律責任。不可抗力為違約責任的法定免責事由。

產品責任的歸責原則因人而異，生產者承擔嚴格責任而銷售者承擔推定過錯責任(過錯責任的一種)。生產者承擔嚴格責任表現為：因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，生產者無論是否有過錯，均應承擔賠償責任。但嚴格責任並非絕對責任，生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：(一)未將產品投入流通的;(二)產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的;(三)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。銷售者承擔推定過錯責任表現為：因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，推定銷售者對此有過錯，並應承擔賠償責任。銷售者如果能夠證明自己沒有過錯的，可向生產者追償。

4、訴訟時效期間不同

出售質量不合格的商品未聲明的訴訟時效期間為一年。依據該規定，因質量不合格而產生的產品質量責任糾紛的訴訟時效期間為一年。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失;但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。依據該規定，產品責任糾紛的訴訟時效期間為二年。

產品在質量方面如果存在着一些問題的話，那麼銷售者和經營者肯定是需要承擔相關的責任的，這是在我們國家法律當中有非常明確的規定，同時還需要提醒大家注意的，就是產品的責任和產品的質量責任之間是存在着區別的，兩者的賠償範圍、歸責的原則，還有就是在訴訟時效方面都有不同。