火車沒趕上能改簽嗎

來源:法律科普站 3.18W

12306網站有明確説明:
(1)在網站購票後,沒有換取紙質車票且不晚於開車前2小時的,方可在網站辦理改簽、退票,否則只能在車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
(2)開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車。開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以後的改簽。開車之後,旅客仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。改簽後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。(3)在車站售票窗口改簽後,出具紙質車票。

火車沒趕上能改簽嗎

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟

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