快遞損壞了是找商家還是快遞公司？

一、快遞損壞了是找商家還是快遞公司?

看具體情況，簽收後的包裹發現破損需要買家承擔責任了。簽收前一定要先看下包裹的外包裝是否完整。如果是易損商品一定要當着快遞員的面拆包檢查商品。快遞員一般都是支持的，不支持可以拒籤。反之，商品是損壞的，簽收時發現，可以直接拒籤的。或是聯繫賣家重發商品。破損商品賣家會找快遞追索損失。

快遞公司在運輸中，損壞了快件，責任是快遞公司。買家可以聯繫賣家要求重新發貨，而賣 家可以要求快遞公司賠償。未保價郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費者及賣家都能提供出打包 前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。如果是賣家問題導致的，買家退貨 後，賣家退款，由賣家應該承擔運費。

二、快遞損壞怎麼賠償?

消費者支付快遞費，快遞公司收取了快遞費，雙方在法律上已經形成了有效的合同關係。在運輸過程中，由於快遞公司工作上的失誤等原因，物品丟失或者損毀，快遞公司應按照合同約定進行賠償。

在快遞運單的背面一般會有《快件運單契約條款》，上面會寫有特殊聲明，即填寫本單前，請務必閲讀背書契約條款，消費者的簽名意味着已經理解並接受條款內容。未保價快件丟失、損毀或短少，按實際價值賠償，最高不超過1000元每票，貴重物品請務必保價!保價費為保價金額的3%。各快遞公司的保價金額不同，大部分設定為0.05%—3%，對於未保價物品的賠償標準最高也不超過2000元，絕大多數為“所付郵費的三倍”。

三、網上買東西收快遞注意事項是什麼?

1、在網上購物後，通常要填寫收貨地址，填寫收貨地址時，一定要注意，不要把家庭地址寫的太詳細。通常寫清家附近的標誌物就可以啦。然後通過電話聯繫取貨。

2、在填寫收貨信息的時候，一定要把收貨人的電話號碼寫清楚。當貨物到達目的地時，可以讓快遞員在送貨前電話通知。

快遞損壞之後，快遞公司應該按照快遞所支付郵費的三倍，賠償給消費者。如果在郵快遞時，消費者購買了保價險，快遞受損後，快遞公司應該按照商品實際金額的3%，賠償給消費者。