浙江省消費者協會投訴電話號碼是多少？

一、浙江省消費者協會投訴電話號碼是多少

是12315。撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實説出投訴的事實、理由及投訴請求，並説出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯繫方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號 12315。

二、撥打12315的注意事項

1、應符條件

(1)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)

(2)有具體的申訴請求、事實和理由;

(3)屬於工商行政管理機關管轄範圍;(管轄範圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄範圍涉及：職能和屬地兩個方面)

(4)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

2、否決申訴

(1)超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的;

(2)達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的;

(3)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;

(4)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;

(5)消費者無法證實自己權益受到侵害的;

(6)不符合國家法律、行政法規及規章的。

3、時限

(1)自收到申訴書5日內決定是否受理;

(2)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。

部分工商局的12315接線業務是外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護，提高12315處理投訴的效率和速度，營造更加完善和有序的健康市場生態環境。

遇到情況應該儘快撥打進行投訴，要求商家對消費者進行一定的賠償。如果時限過長的12315可能會不予受理。並且撥打12315是要有事由的，不能隨便亂撥打，亂撥打的會屬於浪費公共資源。