淘寶賣家不給退貨怎麼維權

一、淘寶賣家不給退貨怎麼維權

如果產品屬於七天無理由退貨產品，且商品在退化期限內的，可以與在網上與店家取得聯繫，要求對方退貨，如果對方不退貨，告知對方其違法行為，迫使對方履行退貨義務。

若系統自動達成退貨協議，但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確説不同意退貨，暫時不要退貨，申請官方客服介入處理。

買家未在系統規定的退貨期內操作退貨，且並未説明有效理由，雙方也無法就情況達成一致的，賣家可以拒絕買家的再次退款申請 。

退貨期限內商家拒不退貨的，可以撥打12315舉報電話，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據資料。

退貨注意事項：

1、退貨協議達成用户需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉;

2、點擊提交退貨信息後，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款給用户;

3、若拒收貨物後，誤申請了退貨退款，用户撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態下的售後維權，不要直接撤銷，與賣家協商一致前提下，可填寫賣家發貨單號)

4、若用户的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，用户只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作，用户可以進行取消訂單操作，或者等系統超時自動關閉交易;

若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發貨，可以進行退款操作點擊僅退款即可。

5、涉及郵費爭議，可諮詢官方客服處理。

二、在什麼條件下法律要求銷售者賠償損失

《中華人民共和國產品質量法》 第四十條

售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作説明的;

(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;

(三)不符合以產品説明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

最後，越來越多的人選擇在淘寶購物，但是很多人因為不懂法律，在購物時遭到侵權行為只能自認倒黴，但是消費者在任何時候任何地點以任何形式進行消費時，如果涉及到了消費者權益問題，消費者都是有權追究的。