一般醫美退款要找什麼機構

一、一般醫美退款要找什麼機構

醫美退款可以找的機構是做出醫美行為的美容院、消費者委員會、當地衞生主管部門、人民法院。要求美容院退款時，受害者收集好證據，保管好合同，向消費者委員會或當地衞生主管部門進行投訴調解，也可向人民法院起訴。

法律依據

《民事訴訟法》第一百二十二條

起訴必須符合下列條件：

(一)原告是與本案有直接利害關係的公民、法人和其他組織;

(二)有明確的被告;

(三)有具體的訴訟請求和事實、理由;

(四)屬於人民法院受理民事訴訟的範圍和受訴人民法院管轄。

第一百二十三條

起訴應當向人民法院遞交起訴狀，並按照被告人數提出副本。

書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，並告知對方當事人。

二、發生醫美事故找什麼部門

1、向當地衞生主管部門投訴。

有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證，並組織醫療事故專業委員會鑑定，出具的鑑定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭，也要經醫療事故技術鑑定或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來，法院就會依法公正判決。而通過私下交易進行了結的途徑，會遺留後患。

2、向工商行政部門反映。

一些美容院、美髮廳、髮廊是由工商行政部門批准發放生活美容營業執照的，如果這些單位擅自擴大營業範圍，實施醫療美容項目，一旦出現美容糾紛，衞生行政部門沒有依據受理，可首先向工商行政部門反映問題，再由其聯合衞生行政部門共同處理。

3、撥打12345政務熱線。

優勢是不用區分投訴歸屬，12345會根據投訴內容自動分發給職能部門。12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線)，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客户端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台。

4、撥打12366税務熱線。

用於投訴機構不開具發票，開具發票內容有問題等。

5、向機構所在地衞計局醫政科或者衞計局監督所投訴。

針對醫療相關內容投訴。

6、向人民法院提起醫美糾紛的有關訴訟，通過司法機關嚴格公正司法。

三、消費者怎樣維權

消費者有消費過程中發現了欺詐行為，可以通過以下幾種方式來維護自己的權利：

1.通過協商的方式達到和解

消費者和經營者就商品或服務發生了爭議，如果雙方在自願和互相原諒後，依據事實、講清道理並劃分好責任，從而達到和解並簽訂協議，使得糾紛得到了快速的解決。

2.通過投訴來進行調解

消費者和經營者發生了消費爭議，請消費者保護部門進行調解，也就是由第三方就雙方發生的爭議通過説服勸導和溝通調和的方式，解決了雙方的糾紛。

消費者在投訴時要注意幾點：

(1) 對於消費者的合法權益受損的處理，是在其管轄範圍內受理。

(2) 當消費者保護委員會沒能給予解決，消費者還可以請消保委進行損害鑑定作為證據。

(3) 消費者應儘快地作出選擇，是通過申訴還是起訴來保護自己的權益。

(4) 消費者無論是向相關行政部門進行申訴，還是向法院提起訴訟，法律都是允許的。

3.向行政部門進行申訴

消費者和經營者發生了爭議，還可向相關的行政部門請求來解決，此方式力度比較強，高效和快捷。消費者在申訴時，要以書面形式進行説明、闡述理由和提供相關的事實根據。如果和經營者自行達成了和解，可以撤回申訴，並請相關行政部門寫出調解書。

4.向仲裁機構作出裁決

雙方當事人自行達成協議，自願讓仲裁機構進行調解來作出裁判。仲裁的特點是專家仲裁、一裁終局、費用低、保密、感情影響較小和程序簡單。仲裁費用由敗訴者承擔，仲裁庭根據雙方責任的大小來確定各自的承擔費用。

5.向法院提起訴訟

消費者的合法受到損害的，還可以向法院提起訴訟請求。法院將依法進行審判。此方式屬於民事訴訟。

經對於醫美退款要找什麼機構的問題的答案，上述文章內容中已經作出了詳細的解答，在日常生活中我們也是需要對相關的法律知識進行了解的，這樣才能夠維護自己的合法權益。如果您還有其他相關問題可以點擊下方“立即諮詢”按鈕，諮詢本站網專業律師。