節假日促銷期間遭遇網購欺詐怎麼辦

隨着社會的發展，很多人喜歡網購，這樣足不出户就能買的自己心儀的商品，省錢又省力。尤其是在節假日促銷期間，消費者遭遇網購欺詐怎麼辦?

節假日促銷期間遭遇網購欺詐可以按照以下方式處理：

1、網站投訴

每一個公司都會有處理各種服務事物的客服部門，各個大型網站也不例外，他們的客服部一般就是負責處理各種交易糾紛的地方。消費者切記要保存好假冒偽劣產品的照片，與商家的聊天記錄，交易記錄等相關文件，在進行投訴或舉報時可將這些文件作為證據提交。如果交易糾紛嚴重，有刑事犯罪嫌疑，消費者和各個大型購物網站也有及時向公安機關反映情況的義務。

2、消協投訴

類似於普通商品，網購的商品發生交易糾紛，消費者也有向省、市消協投訴的權利。牢記維權熱線是12315。與第一條相同的是，消費者也應儘量保存好購物憑證和交易協議等證據，有利於維護自己的權益。需要提醒大家注意的是，網上購物的實際經銷商多在外地，所以消費者收貨時要注意查看票據公章，按屬地管轄原則，已購商品的糾紛必須向票據公章所在地的有關部門進行投訴。

3、網上報案

如果遇到的是網購詐騙，則更應該向公安部門報案，尤其是已受騙的消費者更應該如此做，向各地公安局網監處報案或電話報警，請求公安部門查封詐騙網站和騙子的手機電話以及銀行賬號，不僅可避免更多消費者上當受騙，也為自己爭取了減少財產損失的可能性。

《消費者權益保護法》第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。