購車遭遇消費欺詐怎樣維權

我們每個人都是消費者，都會購物買東西，但我們在購買的商品的時候，總會買到劣質產品，特別是現在網購非常火爆，買到劣質產品後卻不能退還，使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來説比較常見的一種糾紛，當消費的權益受到商家的侵權的時候，消費者要維護自己的權益不受損失，就需要和商家打消費糾紛的官司。

精選律師 · 講解實例

遭遇消費欺詐怎麼維權

一、與商家協商解決

消費者在與商家發生爭議的時候，要積極與商家進行溝通，解決問題。在日常中會遇到，吃飯吃出蒼蠅、買衣服買到長短袖等現象，此時消費者可以提出賠償金或退換貨物等合理要求，與商家好好過溝通。

二、向消費者權益保護組織投訴

在與商家實在溝通不了的情況，消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行，請求消費者權益保護組織調解，保護自身的合法權益 三、行政申訴解決

《消費者權益保護法》第34條的規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以向有關行政部門申訴。消費在進行申訴的時候要採取書面形式，一式兩份。

四、申請仲裁

消費與商家達成協議，自願將爭議提請仲裁機構進行仲裁解決。而仲裁的費用上，原則上由敗訴方支付。但是當事人部分勝訴的情況，則由仲裁機構根據雙方責任大小確定承擔的費用。

五、打官司解決

如果消費者與商家間有仲裁協議，則須首先申請仲裁，不服裁決結果再提起訴訟。