網絡詐騙電話信用卡被盜刷責任歸誰

一、網絡詐騙電話信用卡被盜刷責任歸誰？

國內的判例表明，商家只要對信用卡背後簽名進行形式審查，並且消費單上簽名與信用卡背面簽名沒有顯而易見的重大差異，商家原則上是不承擔責任的，信用卡持卡人應當對信用卡丟失，並遭他人盜刷所造成的損失自行承擔責任。因此，只要商家嚴格遵守相應的操作規程，並對持卡人的簽名進行了必要的核對，則很難向商家主張權利。建議向商家索要持卡人在消費記錄中籤字確認單據，以比對字跡是否與卡背面簽字相同或相似。

二、銀行卡盜刷報案需要什麼證據，

《刑事訴訟法》第四十八條規定：可以用於證明案件事實的材料，都是證據。

證據包括：

(一)物證;

(二)書證;

(三)證人證言;

(四)被害人陳述;

(五)犯罪嫌疑人、被告人供述和辯解;

(六)鑑定意見;

(七)勘驗、檢查、辨認、偵查實驗等筆錄;

(八)視聽資料、電子數據。

證據必須經過查證屬實，才能作為定案的根據。

三、盜刷多少應該立案。

數額在5000元以上的構成犯罪，公安機關就可以立案了。

此外，除了盜刷金額符合條件外，公安機關立案還要看證據的。

一般情況下，公安機關會要求報案人提供的證明有：

1、本人身份證的複印件

2、被盜刷信用卡的複印件

3、被盜刷交易的信用卡對賬單或交易憑證：你需要把信用卡交易明細出來，把盜刷的交易圈起來。

4、異地被盜刷憑證：在信用卡被盜刷後找一家就近的ATM機使用信用卡進行取現查詢，然後保留交易憑證，證明自己卡在身邊，信用卡被盜刷行為非自己所為。

5、銀行出具的憑證：找客服要一份信用卡消費明細單，然後要求由2名以上銀行工作人員的簽字確認，並在材料上註明“上述材料經核對與系統內部數據一致”。

四、信用卡被盜刷銀行的責任。

具體情況具體分析，主要有以下幾種情況。

1、卡在身上錢沒了，銀行負全責

銀行作為發放銀行卡的專業金融機構，有保障儲户存款安全的義務。由於銀行對銀行卡和ATM機安全管理疏於維護，其ATM機無法識別偽卡，導致儲户銀行卡內資金損失，銀行對此應承擔違約責任，賠償儲户全部經濟損失。

2、消費過程中，店員盜竊卡信息，以致銀行卡被盜刷

對儲户而言，其在相應消費場所內正常刷卡消費，銀行卡信息和密碼卻被犯罪嫌疑人惡意盜取。此時，銀行卡信息和密碼被盜的過錯應歸咎於商家的管理疏漏，儲户自身並無任何過錯。

因儲户提起的合同違約之訴，根據合同相對性原則，即使因第三方責任引起的違約，仍應由合同當事人即銀行負違約賠償責任，即銀行應當就其錯誤支付造成儲户損失承擔全部的賠償責任。當然，被告賠償損失後，有權要求相關責任方就其損失承擔相應的責任。

3、把銀行卡給其熟知的人使用導致出現被盜刷情況

儲户和銀行之間存在合法有效的合同關係。銀行應保障儲户的合法權益不受侵犯，儲户對銀行賬户信息和密碼保管不慎，與銀行的安全保障系統不能正確識別偽卡，共同造成了存款被盜，雙方均應承擔相應的民事責任。

儲户賬户內存款被人使用偽卡取走，主要原因在於銀行未能盡到保護儲户存款及交易安全的義務，未能識別假卡。銀行對儲户存款被盜取存在重大過錯，理應承擔違約責任。但是，犯罪嫌疑人制作偽卡需要取得卡內的賬户信息資料，其在ATM機上還需密碼方可取款。而儲户的銀行卡密碼系由儲户自行設定，其亦負有妥善保管銀行卡及密碼等賬户信息的義務。儲户將銀行卡及密碼交給其熟知的人使用，違反了儲户與銀行之間關於不得轉讓或轉借銀行卡的約定。儲户未能對銀行賬户信息及密碼盡妥善保管義務，亦是造成銀行卡被克隆的原因之一。因此，儲户也應自負相應的責任。

處罰時應積極的對這類違法案件進行調查，符合我國的立案標準的，一旦盜刷金額在5000元以上的，相關的公安部門對這類案件進行立案。保護銀行卡的持有人的合法權益，按照這類案件的涉案金額進行處罰。