如何查明爭議事項？

我國仲裁法第五十四條規定：“裁決書應當寫明仲裁請求、爭議事實、裁決理由、裁決結果、仲裁費用的負擔和裁決日期。當事人協議不願寫明爭議事實和裁決理由的，可以不寫……”因此，爭議事實是仲裁程序中需查明的事實。

依仲裁案件的審理程序，申請人首先提出仲裁請求並説明所依據的事實與理由，被申請人作出答辯並説明其所依據的事實與理由，再經雙方當事人分別舉證與質證，及進行辯論，大致可呈現雙方所主張的案件事實與爭議事實。

由於案件當事人通常未經法律專業訓練，不免存在對專業問題的認知侷限，或有時基於趨利避害的考慮，尤其在未聘請專業律師的情況下，當事人所作陳述及舉證、質證、辯論過程中呈現的事實與完整的案件事實之間，可能存在相當程度的信息缺口。因此，仲裁庭一般會向當事人進行詢問調查，意在儘量消除書證、當事人陳述與完整案件事實之間的模糊地帶及信息缺口。

調查案件事實與爭議事實可採取歷史的方法。所謂歷史方法，是指就案件事實發生的過程，依序瞭解相關事實(及分析其法律關係)。

筆者在處理仲裁案件中，通常會根據案情整理大事記。根據時序先後，由申請人所主張的法律關係出發，以當事人主張適用的法律規範所規定的要件事實為線索，構建“應存在”的案件事實框架(問題框架);繼而由“應存在”的案件事實框架，聽取當事人陳述、查閲當事人證據及向當事人作出詢問，以獲得較為完整的案情説明。與此同時，當事人之間的爭議事實也會獲得較為完整的呈現。

當事人對案件性質的認識並不總是一致的。在申請人與被申請人分別發表意見、舉證、質證與辯論的過程中，如一方當事人主張案件屬於不同的法律關係性質，則仲裁庭亦可依循新提出的法律性質，問出當事人主張適用的相應法律規範，梳理對應的要件事實框架，再對比當事人的陳述、所交證據與對仲裁庭的回答，繼續探尋案件事實及梳理當事人之間的爭議事實。如此循環往復。