健身房承諾訓練一年長高12釐米
浙江法院：未能完成合同承諾義務，依約對學員全額退款
來源：人民法院報 | 作者：餘建華 陳依涵
健身房承諾通過一年的訓練保證學員長高12釐米，然而事與願違，學員能要求退費嗎？近日，浙江省市人民法院審結一起服務合同糾紛案件，依法判決被告健身房全額退還培訓費用。
某健身房為吸引學員，對外宣稱通過他們的專業訓練，可以幫助學員長高。2020年11月，12歲的小周在法定代理人的陪同下與該健身房簽訂了一份《私人教練課程合約書》，約定培訓3個月，培訓費10700元，保證小周長高3釐米。
合同簽訂後，小周開始上課，當天在健身房處測得身高為154釐米。然而3個月後，小周沒有達到預期身高。健身房告知小周的法定代理人，若在原合同的基礎上升級課程，保證一年內讓小周增高12釐米，若一年之內無法增高 12釐米，則全額退款。
2021年2月，小周在法定代理人的陪同下與健身房另行簽訂了一份《私人教練課程合約書》，對原合同進行了補餘升級，約定：2020年11月至2022年2月，小周在健身房處進行一對一專業訓練，補餘金額27300元，若小周的身高未能增長至166釐米，健身房將全額退款。
幾日後，小周再次接受訓練，並在健身房測得身高為156釐米。之後，小週一直按健身房要求進行訓練。
2022年1月，小周在健身房處量得身高為163.7釐米。2022年2月，小周到市某醫院體檢顯示身高為163釐米。
小周的法定代理人認為：一年的訓練時間已到，但健身房未按照承諾讓小周增高12釐米，應退還全部課程費用3.8萬元。但健身房認為，小周今年2月在醫院測得的身高不準確，根據1月測得的身高仍有概率達到目標身高，不應退還全部課程費用。
雙方爭執不下，2022年4月，小周及其法定代理人將健身房訴至法院，要求履行合同約定，退還38000元課程費用。2022年5月，在案件審理過程中，雙方一同前往人民醫院測得小周身高為164.6釐米。
法院審理後認為，根據人民醫院的測量結果可推斷出合同屆滿時原告身高未達被告承諾的166釐米。被告多次否認醫院測量結果，卻沒有建立一個統一數據庫，造成原告在合同期限屆滿後身高不明的責任在於被告。
雙方簽訂的第二份《私人教練課程合約書》是雙方當事人的真實意思表示，屬於法律規定的合同變更，合法有效，雙方應當依據合同約定履行各自義務。現原告依據合同約定完成被告的訓練計劃，但身高未達到被告所承諾的數值，被告應當按照其承諾，退還原告全額培訓費用。
健身房不服法院一審判決，向浙江省温州市中級人民法院提起上訴。温州中院經審理維持了一審判決。
■法官提醒■
近年來，健身服務領域糾紛多發，法院提醒廣大消費者在購買此類服務時，要辨別商家資質，冷靜對待商家的廣告宣傳；在簽訂書面合同時，要注意保留收費票據、宣傳手冊等材料，仔細審查合同條款中是否含有模糊不清、不予退費、概不負責等內容，是否體現宣傳中的口頭承諾，及時用相關法律法規維護自身權益。同時，提醒廣大商家，誠信經營、守法履約，在廣告宣傳中慎用誘導式字眼，以免引發訴訟，賠了金錢又損了商譽。
