醫患糾紛該怎樣處理？

據調查，80%的醫療糾紛與溝通不夠有關。有些患者在遇到醫療糾紛時，會做出不理智的舉動，有的“醫鬧”甚至以此要挾醫院。生活中常常聽到醫患糾紛，許多醫生和護士由於處理不當被毆打要挾，那麼發生醫患糾紛的時候我們應該怎麼處理？下面就跟我們本站的小編一起來看看吧！

醫患糾紛處理程序：

1、醫患雙方發生糾紛時，先由當事科室負責人負責向患方進行解釋、説明，組織有關人員繼續未完成的醫療活動。

2、需醫務部解決時患者及家屬首先應遞交書面報告，報告中應如實寫明事件的經過和對醫療行為有何異議。同時要求當事醫務人員或科室負責人提交書面報告及相關材料。

3、醫務部在按受患方書面申請後在1個工作日內對該醫療事件進行調查，核實真相，組織專家分析、討論、明確性質，提出處理意見及整改措施。

4、患方同意醫院對該醫療事件產生的原因、經過、性質等調查分析意見，並願意協商解決的，可協商解決的，均與患方簽署和解協議書。

5、患方不同意醫院醫院對該醫療事件產生的原因、經過、性質等調查分析意見，並不願意協商解決的，為避免矛盾激化報衞生局行政部門調解或司法途徑加以解決。

6、當發生突發性醫療糾紛時，當事科負責人應採取一切有效措施阻止損害後果擴大，立即將患者的病案及有關原始資料送醫務部封存保管。嚴禁塗改、偽造、隱匿、銷燬病案及有關資料。患者及家屬不得搶奪病案。相關部門協助接待家屬，妥善做好處理工作。

7、如患者或其家屬以醫療事故及醫療糾紛為由，尋釁滋事、擾亂正常醫療工作秩序的，由保衞科及時通知公安部門協助解決。

8、如患者方對處理意見不滿意的，向其宣傳《醫療事故處理條例》和有關的法律、法規。建議申請經其他途徑(醫療事故技術鑑定、司法訴訟)解決。

小編認為，失去親人就已經痛苦了，可千萬別再失去理智！以上就是本站小編為大家整理的關於醫患糾紛如何處理的相關文章，如果您還有什麼不瞭解或是想要了解的地方歡迎上本站網站諮詢我們的在線律師，我們將竭誠為您服務！謝謝閲讀！