商家侵犯客人名譽權如何處理？

一、商家侵犯客人名譽權如何處理?

商家侵犯客人名譽權可以要求對方立即停止侵權行為。通過正常、真實的輿論監督曝光不符合要求的商品及服務，有利於淨化市場環境、維護消費者權益，系社會大眾維權的正當、合理途徑。遇到消費權益受到侵害時，可優先選擇與經營者自行協商，並注意保留票據和商品等必要證據。無法協商解決時，則應及時向消協、工商等部門投訴，或提出仲裁、訴訟，切勿採取非理性的不當方式讓維權變成侵權。

二、法律規定內容是什麼?

最高人民法院《關於審理名譽權案件若干問題的解答》第7條規定：“是否構成侵害名譽權的責任，應當根據受害人確有名譽被損害的事實、行為人行為違法、違法行為與損害後果之間有因果關係、行為人主觀上有過錯來認定。”因此，在具體認定行為人是否侵害他人名譽權時，應從以下四方面來確定：行為人主觀有過錯。主觀有過錯是指行為人對於他人名譽權受侵害的事實主觀上存在過錯，包括故意和過失。以媒體新聞報道侵害他人名譽權案件為例，如果加害人的主觀心態為故意，我們可以輕易認定，但如果僅僅表現為對所報道的事實調查或審查不嚴導致報道失實，其主觀心態應如何認定，新聞媒體作為我國的社會監督主體，應當在一定程度上享有自由報道權，而不應過分要求新聞媒體報道準確無誤。

損害後果與違法行為之間有因果聯繫。因果聯繫一般表現為直接和間接兩種，侵害名譽權的構成必須是違法行為直接導致了損害後果，如果確定違法行為與間接損害後果之間有因果聯繫，必然導致權利濫用，這也與名譽權保護制度的初衷相違背。

在我們現實生活當中，如果存在侵犯名譽權的這種行為，完全是可以提起訴訟的，因為這樣的一種行為是侵害到公民正常的人身權益，所以應當按照法律當中的規定對此進行免處罰。