包裹正在等待攬收可以退款嗎？

隨着互聯網經濟的快速發展，許多商家本着節約成本、交易靈活、結算方便的目的，開始將實體店鋪虛擬化，開設在淘寶、京東等各大網站平台上，這種模式下的發貨和退換貨都需要通過快遞完成，而正在攬收就是商品處於商家已發貨而快遞公司還未送出的階段，那麼，包裹正在等待攬收可以退款嗎?

一、七天無理由退換貨的含義

“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。

二、責任範圍

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

特別提醒：為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退換商品發出的，需買家與賣家自行協商處理辦法。

三、郵遞費用

非商家責任(非商品質量問題、商品與描述不符問題)而由買家發起的退換貨行為：一種是非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔(郵費支付方式以雙方協商結果為準)。由於商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產生的郵費將依照交易爭議補充規則的相關規定處理。第二種是商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費。

如果是收到商品發現破損影響穿着由商家承擔來回運費，需要商品完好齊全，拍照證明即可。

綜上所述，關於包裹正在等待攬收可以退款嗎的問題，要根據具體情況而定，根據淘寶公司的七天無理由退換貨規則，理論上無論商品是否存在質量問題，甚至買家收貨後又後悔不滿意而退貨的，都可以辦理，但一方面商品被拆封、清洗、人為破壞、沒有標牌以及定製品都不能退換貨，另一方面非質量問題的退換貨由買家承擔所有郵費。