消費者如何正確投訴

來源：法律科普站 2.99W

律師解析：消費者正確投訴：首先要確定投訴的具體請求，提供具體的事實和證據，然後向有管轄權的消費者協會投訴或市場監督管理部門投訴，並積極配合投訴處理部門的調查處理，對於投訴結果無論是否得到支持都要做好心理準備，不能因為沒有支持自己的投訴請求就無理取鬧而應該通過法律途徑維權。法律依據：《消費者權益保護法》第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。

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