一般物流把貨物損壞怎麼辦

一、一般物流把貨物損壞怎麼辦

快遞的簽收意味着運輸合同關係的履行完畢或合同解除。從法律關係上承運方快遞公司已經履行了全部的義務和責任。即貨物一旦簽收，就免去了快遞公司的一切法律責任。即便加入了貨物運輸安全保險，舉證的法律效力也很微小，向保險公司索賠也相當困難。以下是關於快遞的有關約定和履行程序：

1、約定每一張快遞單上都有“請認真核實物品完好無損後簽收”的類似字樣。如果是網購，賣方在留言或店鋪頁面上都會再次明顯提醒“請認真核實物品完好無損後簽收”。

2、運輸合同法明確規定了委託人(發貨人)、承運人、收貨人的權力和義務：

(1)託運人的主要權利

包括：要求承運人按合同約定的時間安全運輸到約定的地點;在承運人將貨物交付收貨人前，託運人可以請求承運人中止運輸、返還貨物、變更到貨地點或將貨物交給其他收貨人，但由此給承運人造成的損失應予賠償。

(2)託運人的主要義務

包括：如實申報貨運基本情況的義務;辦理有關手續的義務;包裝貨物的義務;支付運費和其他有關費用的義務。

(3)承運人的主要權利

包括：收取運費及符合規定的其他費用;對逾期提貨的，承運人有權收取逾期提貨的保管費，對收貨人不明或收貨人拒絕受領貨物的，承運人可以提存貨物，不適合提存貨物的，可以拍賣貨物提存價款;對不支付運費、保管費及其他有關費用的，承運人可以對相應的運輸貨物享有留置權。

(4)承運人的主要義務

包括：按合同約定調配適當的運輸工具和設備，接收承運的貨物，按期將貨物運到指定的地點;從接收貨物時起至交付收貨人之前，負有安全運輸和妥善保管的義務;貨物運到指定地點後，應及時通知收貨人收貨。

(5)收貨人的權利與義務

收貨人的主要權利是：承運人將貨物運到指定地點後，持憑證領取貨物的權利;在發現貨物短少或滅失時，有請求承運人賠償的權利。收貨人的主要義務是：檢驗貨物的義務;及時提貨的義務;支付託運人少交或未交的運費或其他費用的義務。

綜上所述，快遞關係是一項特殊的運輸合同，即委託人拿到快遞公司的快遞單回執那一刻起，運輸合同即已達成，收貨人簽字收貨後，視為合同已履行完結。即便事實上是承運人的過失而造成的破損，一旦簽字亦失去了舉證的機會，除非有黑匣子之類的直接證據或強有力的第三方證據(如對物品的野蠻裝卸的視頻、圖片等)，否則，很難索賠成功。

二、買到假貨怎麼辦

當發現購到假貨時，首先要保護證據，主要有物品和發票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面衝突或被搶失證據。

正確的步驟是：

1、請技術質量監督部門進行鑑定;

2、請消協出面調解(要注意：只有調解權);

3、如調解不能，則可應工商部門舉報。

4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映。

5、向法院提起民事訴訟，依法索賠。

如果在現實生活中買到了假貨，可以先保留相關購買的發票，然後到技術質量監督部門進行鑑定。鑑定以後，可以通過消費者協會進行協調，也可以向工商部門進行舉報對商家進行行政處罰。最後也可以進行提請訴訟，要求商家進行賠償。