裝修先行賠付的相關信息

在日常生活中，隨着經濟的逐漸發展， 我國大量的居民購買商品房，因此他們會尋求裝修公司來裝修自己的房子，但是也同時發生了很多的糾紛，很多居民不明白裝修公司先行賠付的含義，因此裝修雙方會發生很多問題，甚至需要申請法律的幫助。今天小編就帶您瞭解關於裝修先行賠付的相關信息。

一、裝修“先行賠付”的含義

“先行賠付”是指業主在第三方平台發佈裝修招標後，與平台的誠信聯盟會員（裝修公司、施工隊）簽訂了有效的裝修合同後，在現場施工期間，如果出現了質量問題，或者是發生了糾紛，通過第三方機構鑑定，工程確實存在質量問題，並且確認工程質量存在的問題屬於裝修公司，責任應由其承擔，如裝修公司就此事故意拖延、扯皮、抵賴或拒絕向合同甲方業主賠償時，將由第三方先行進行維修或賠償,給業主一個很好的裝修保障！

二、裝修先行賠付條件

1）必須是通過第三方平台進行裝修招標的業主。

2）該業主與誠信聯盟會員（裝修公司、施工隊）簽訂了有效的裝修合同。

3）屬於產品質量方面的問題，其期限必須在國家、行業承諾的"三包"有效期內。裝飾材料的"三包"有效期國家、行業有規定的，按國家、行業的規定執行。

4）經相關權威監理部或國家有關質檢部門鑑定，確認施工方提供的產品質量或服務存在問題。

5）家裝工程確認工程質量存在着問題，責任在於施工方，但該施工方故意拖延、扯皮、抵賴或拒絕賠償的。

三、裝修先行賠付的範圍

1）施工工藝方面的，違反本省/市或國家權威機構的住宅裝飾裝修驗收標準（如上海市的《上海市住宅裝飾裝修驗收標準》（3.15標準））的施工質量問題；

2）材料方面的，使用假冒、偽劣材料的；或者材料與合同預算中質量不相符的；

3）業主付完工程款後，施工方攜款逃跑的；

4）成品保護方面的，合同中原定由施工方進行成品保護而沒有實施的，造成業主購買的產品在施工現場遭到損壞的；

5）施工方拒絕本可以修復或者改進的，屬於故意放棄修繕瑕疵的狀況下，第三方平台先行進行維修和賠償。

6）先行賠付的範圍只包括上述直接損失。如有間接損失業主可根據國家有關法律、法規向合同施工方尋求法律訴訟。

四、裝修先行賠付流程

1）業主到第三方平台監督投訴中心進行投訴。

2）監督投訴中心本着讓消費者100%滿意的原則，立即與施工方協商，在就是否賠付及具體賠付標準都與施工方達成一致的情況下，直接按照協商意見向業主執行先行賠付。

3）一旦與施工方協商無法達成一致，由第三方監理部派出有豐富經驗的監理對該家裝工程現場查勘施工質量，確認屬於施工質量情況的，而施工隊不同意賠付的，第三方平台也執行先行賠付。

4）當施工方和業主雙方不能認同第三方監理部的認定結果時，第三方平台則勸導客户到權威部門鑑定和認定。權威部門包括政府質量監督，消協，仲裁機構等。

5）當業主持有權威部門的鑑定或認定結果，而施工方依然不予賠付或不同意按鑑定或認定結果的標準進行賠付時，第三方客户服務部直接按照鑑定結果或認定的標準執行先行賠付。

五、裝修先行賠付的方式

具體方式按產品的"三包"規定及國家有關法律法規執行。家裝工程的賠償方式為對家裝工程中不合格處無條件修復，對於無法修復的現金賠償。

綜上所述，我們可知在先行賠付這一片領域是有法律的明確規定的，這不僅體現了法律的全面性與公正性，也正要求了裝修公司要合理辦事，根據合同的約定或者是國家的標準來負責委託人的裝修要求，不能使用違規產品來應付顧客，而顧客在發生問題後也應該尋求相關的法律條文幫助，不是聚眾鬧事。