醫療機構和美容祛斑顧客的糾紛怎麼處理？

一、醫療機構和美容祛斑顧客的糾紛怎麼處理?

可以進行協商調解，調解不成的，醫患任何一方均可向主管衞生行政部門提出處理請求。調查研究後，衞生部門會給出處理意見，一般會再次協商調解。協商不成的，可以提起訴訟解決。確定美容損害是否構成醫療事故的關鍵在於為病人實施美容手術的主體。

如果病人是去各種正式的醫療機構接受美容，發生不良後果符合醫療事故構成條件的，即應按醫療事故處理。醫療機構是指經衞生行政部門審核合格，予以登記併發給醫療機構執業許可證的從事疾病診斷、治療活動的醫院、衞生院、門診部、診所等。如果病人是去一般美容院接受美容，發生下良後果則不屬於醫療事故，而是一般的侵權案件。

發生醫療事故爭議，當事人申請衞生行政部門處理的，應當提出書面申請。申請書應當載明申請人的基本情況、有關事實、具體請求及理由等。當事人自知道或者應當知道其身體健康受到損害之日起1年內，可以向衞生行政部門提出醫療事故爭議處理申請。

二、與顧客存在醫美糾紛支付賠償嗎?

有賠償的。美容失敗賠償算作按照醫療事故對患者造成的人身損害進行治療所發生的醫療費用計算，憑據支付，但不包括原發病醫療費用。結案後確實需要繼續治療的，按照基本醫療費用支付。計算費用的人數不超過2人，醫療事故賠償費用，實行一次性結算，由承擔醫療事故責任的醫療機構支付。

侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金，造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。

與美容祛斑顧客存在糾紛，可以協商處理，也可以起訴處理。存在醫美糾紛是可以獲得賠償的，需要由醫美公司支付賠償款，要給患者醫療費，護理費，交通費，一般來説醫美糾紛屬於民事糾紛，適用民事糾紛的處理方法，民事案件的訴訟時效。