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保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內，對是否屬於保險責任作出核定，並將結果通知被保險人;對不屬於保險責任的，應當書面説明理由;對屬於保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協議後10日內，賠償保險金。