直播購物、二手平台賣貨 - 發生網絡消費糾紛怎麼辦
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直播購物、二手平台賣貨,發生網絡消費糾紛怎麼辦
1、直播購物、二手平台賣貨,發生網絡消費糾紛，可通過消費者權益保護法要求經營者承擔法律責任，向網絡交易平台客户服務部門進行投訴或舉報，撥打12315電話向工商部門投訴等。2、法律依據：
《最高人民法院關於審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定(一)》第七條
消費者在二手商品網絡交易平台購買商品受到損害，人民法院綜合銷售者出售商品的性質、來源、數量、價格、頻率、是否有其他銷售渠道、收入等情況，能夠認定銷售者系從事商業經營活動，消費者主張銷售者依據消費者權益保護法承擔經營者責任的，人民法院應予支持。
第十二條
消費者因在網絡直播間點擊購買商品合法權益受到損害，直播間運營者不能證明已經以足以使消費者辨別的方式標明其並非銷售者並標明實際銷售者的，消費者主張直播間運營者承擔商品銷售者責任的，人民法院應予支持。
直播間運營者能夠證明已經盡到前款所列標明義務的，人民法院應當綜合交易外觀、直播間運營者與經營者的約定、與經營者的合作模式、交易過程以及消費者認知等因素予以認定。
