醫患糾紛人民調解

來源：法律科普站 1.46W

怎樣提高醫患糾紛人民調解的成功率？

解決醫患糾紛問題，提高醫患糾紛人民調解民的成功率應從以下幾方面着手： (一)緩解現場緊張局面醫患糾紛發生後，儘快緩解糾紛現場的緊張局勢是解決問題的關鍵，也只有把現場的局面控制住，才能讓雙方心平氣和地坐到談判桌前，才能防止事態的進一步擴大。 (二)正面引導醫患糾紛發生初期，醫調委的調解員要迅速到達現場，做好患方的安撫工作，要通過醫調委的工作，讓羣眾知道有專業性的人民調解組織正在介入協調處理，不是沒人管；醫調委做工作的過程，是正面引導患方通過正當、合法途徑反映合理訴求的過程，有利於疏導患方情緒，有利於事態的順利解決； (三)各部門協調聯動發生醫患糾紛時，有關職能部門要聞訊而動，根據各自職能協調聯動，形成合力，及時處置。衞生主管部門要協調院方積極配合醫調委的調查和調解工作，公安部門在情況需要時協助院方維護現場秩序防止事態進一步惡化。

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