出現質量問題應當怎樣索賠

來源：法律科普站 1.96W

⒈出現質量問題可以要求經營者退還貨款和服務費用，並賠償損失。
⒉若是經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，消費者還可以主張懲罰性賠償。