直播間多人購買翡翠原石切漲了分錢被騙 - 怎麼追回錢款？

案例一：翡翠原石開漲分錢被騙：

   6月16號晚上因為無聊就刷了一下拼多多直播間，刷到賣翡翠原石，現場解石，只要爆綠就能被老闆高價回收，然後就看到幾個人合切了幾框石頭，真的切出了綠翡翠，現場分了幾十萬每個人。我就感覺很新穎，就跟他們一起玩遊戲，在評論裏面扣數字，當時不懂發生了啥，心想着隨便輸的數字這麼多人，應該也不會抽到我，沒想到最後真的抽到我了，主播催我下單，我在猶豫不決中付款了，然後選擇了兩筐石頭，開始解石，但是都沒有好石頭。

   後來主播又慫恿我下單，然後讓我跟客服聯繫，授權開窗，還教我怎麼聯繫客服。客服跟我説，如果授權開窗了那就不能退換商品了，因為這是屬於定製產品。我又猶豫了，客服跟我説去直播間我再聯繫一下主播，主播又叫我相信他説確認授權“開窗”，主播説了好幾次，最後我跟客服説聽主播的授權開窗吧。我就都授權開窗了。當晚被慫恿消費了12萬多。

   第二天我又看直播，發現直播很多都是拖。我意識到不對勁，然後過了幾天他也沒有發貨。我在網上看到翡翠原石的套路，發現我已經進入他們的套路了。於是我上某書查看，發現這就是翡翠原石直播間的套路，中招的人很多。我的訴求是退款退貨。

網絡直播間購買翡翠原石、合車賭石、洗紅寶石、現場開蚌等產生糾紛怎麼辦？如何退款？

1、保存所有資料信息；

2、不要打草驚蛇；

3、聯繫我們通過法律途徑解決，一定要及時處理。

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