家裝避坑指南之未寫進合同內的口頭承諾有效嗎

由於裝飾裝修是不動產的附加物，其變動成本較高，使用週期較長，因此除從事相關工作的人外，大部分人一生都經歷不了多少次家庭裝修，當自己要裝修的時候，往往會無所適從。而家庭裝修作為房屋必備的一部分，時時影響着居住者的感受，從一定程度上説，房子裝的好比買的好更重要。今天我們就來聊聊裝飾裝修合同中的那些“坑”。

在眾多的“坑”中，首先要應對的就是如何選擇一個稱職的施工單位，好在我們可以從眾多的平台上查詢一下相關企業的評價，甚至可以通過裁判文書網，直接檢索某企業的涉訴情況，看其是否有較多的裝飾裝修合同糾紛，當然有糾紛不代表企業有問題，還應具體查看案件信息，以便對該企業有進一步的認識。

那麼沒有涉訴案件就代表這個企業沒問題嗎？也未必，因為在實踐中處理糾紛的方式除了有法院起訴外，合同還可以約定當發生糾紛時可由某仲裁委仲裁，而仲裁案件的情況是不對外公佈的，所以有部分企業為了避免過多暴露自己的不利信息，在簽訂合同時，會將處理糾紛的方式約定為由某仲裁委管轄。

選好了施工單位，接下來就是簽訂裝飾裝修合同了，此時一定注意，無論銷售人員如何的“親切”、“貼心”，優惠力度多麼的“可觀”、“誘人”，享受優惠的機會多麼的“難得”、優惠的期限多麼的“緊迫”，記得在簽字前，仔細閲讀合同條款，確保工作人員的口頭承諾都實實在在的體現在了合同裏。由於《裝飾裝修合同》都是由施工方提供的，而不同時期優惠力度又不一樣，因此該合同多為通用版本，雙方口頭約定的內容大多不會在通用版本中體現，作為消費者應要求施工方在合同中添加新的條款，手寫內容的最好加蓋公司印章。

口頭承諾的內容可能是“贈送全套家電”、也可能是使用“某大牌裝修材料”、亦或是“使用何種施工工藝”，作為消費者往往出於對接待設計師的信任，疏於閲讀合同內容，機械的按照設計師要求在合同上籤了字，只有與施工方發生糾紛後，才想起來翻找裝飾裝修合同，而此時再到法院起訴，主張施工方在簽訂合同時存在欺詐等導致合同效力有問題情況時，根本無法提供相關證據導致敗訴。

在眾多裝飾裝修合同糾紛裏，口頭承諾了，而合同中未實際約定，是最常見、最典型的一類糾紛。原則上講，雙方協商一致的口頭約定也是合同的一部分，但這部分內容往往由於無法提供證據證明，導致法院無法認定。所以簽訂裝飾裝修合同前，一定仔細閲讀合同條款，與其聽設計師介紹企業品牌，不如讓其逐條解釋合同內容，以免自己以為得了“便宜”，實則是掉進了不良企業精心設計的陷阱。