售樓部人員可以投訴嗎

可以去銷售部投訴，或者單獨有一個售房部，管理包括售房在內的一些事物。
依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。
法律依據：
《民法典》第五百七十七條
【違約責任】當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。