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三無產品是指沒有商標、沒有生產地址、沒有生產廠家的產品，依照法律規定應當禁止銷售。消費者明知是“三無”產品而購買並不能減輕經營者的法律責任，三無產品出現質量問題經營者仍然要承擔法律責任。所以，消費者明知是三...
《合同法》（自2021年1月1日起廢止）第162條規定，出賣人多交標的物的，買受人可以接收或者拒絕接收多交的部分。買受人接收多交部分的，按照合同的價格支付價款;買受人拒絕接收多交部分的，應當及時通知出賣人。《最高人民法院關...
經營者向消費者提供商品應當履行的義務主要有：1、經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求；2、經營者應當消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。3、經營者應當標明...
作為受害人，可以先通過向工商部門解決。投訴電話12315。如果該企業或者個人涉嫌詐騙犯罪，可以立即通過短信、微信、信函、互聯網等形式或者親自到當地公安機關報案解決。...
舉報無證經營可以向市場監督管理局投訴解決。無證經營是指經營者未依法取得許可證、批准文件，或者許可證、批准文件被吊銷、撤銷、有效期屆滿，擅自從事有關經營活動。法律依據:《無照經營查處取締辦法》第九條任何單位...
首先，根據合同法(自2021年1月1日起廢止）第三十九條規定：採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對...
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十五條消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的...
損害賠償請求權是指因權利人受到侵害而享有的要求加害人承擔損害賠償責任的權利。如因侵權行為造成他人的損害，受害人享有損害賠償請求權。是基於侵權之債產生的一種債權請求權，其請求內容是支付一定數額的金錢對權利人...
可以，但是消協是民間機構，沒有強制力，如果雙方不同意消協意見的時候,只能向法院起訴。消費者協會可以支持受損害的消費者提起訴訟，並通過大眾傳播媒介對超市的行為曝光，以保護消費者的合法權益。消費者協會是一個具有半官...
《食品安全法》第九十六條規定：生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。...
因旅行社的原因，致使團隊的旅遊活動不能成行而取消的，旅行社應當立即通知旅遊者，並按如下標準支付違約金：1、出發前第5日以前通知到的，支付全部旅遊費用的10%。2、出發前第5日至第3日通知到的，支付全部旅遊費用的20%。3、出...
開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他...
侵權責任法規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。公交公司的員工，因執行工作任務造成他人損害，應由公交公司承擔侵權責任。另外，根據《機動車交通事故責任強制保險條例》規定，被保...
（1）銷售摻雜、摻假，以假充真、以次充好的商品的；（2）採取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的；（3）銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的；（4）以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優惠價或者其他欺騙...
按照規定，在經營場所內，經營者有義務確保消費者的生命財產安全。但對於浴池財物丟失這一事件，由於取證難度較大，責任不好界定，造成案件處理進展緩慢，消費者維權困難。因此，市消協提醒廣大消費者，進入浴池時儘量不要攜帶貴重物...
1.列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價;團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。2.旅客開始旅行後不能退票，但如因傷、病不能繼續旅行時...
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請...
旅遊損害賠償責任：1、由於旅遊者自身原因導致包價旅遊合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅遊者人身損害、財產損失的，旅行社不承擔責任；2、在旅遊者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅遊...
駕駛證是可以買火車票的。不同的是，只能在人工售票的窗口購買，而不能在自動售票機上完成購買。除此之外，根據鐵路方面規定，臨時身份證、軍官證、户口簿等其他有效證件均可以作為購買火車票的有效證件。法律依據：《中華人民...
確實是足金的，可以要求換回來，直接向消協進行投訴的消費者協會接受消費者的投訴，實行以地域管轄為主，級別管轄為輔的原則：(一)對消費者的投訴，由被訴方所在地的縣級消費者協會或下屬分會處理;被訴方所在地與常住地不一致的，...
消費者買到過期食品，可要求銷售者或生產者退還貨款，並10倍進行賠償。《食品安全法》第九十六條第二款規定，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或...
被保險人遭遇旅遊意外死亡時，受益人請撥打保險公司客服電話進行報案，提供您的保單號、身份證號碼、並簡要説明事故經過。受益人可向保險公司提交相關資料，再等待保險公司審核後，審核通過後即可獲得理賠。招商信諾温馨提醒...
首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請...
根據法律規定，因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。所以説，電器因存在漏電缺陷造成的使用人本人、他人人身、財產損害，受害人可以提起賠償要求，既可以向生產者提出...
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當增加賠償，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元;法律另有規定的，依照其規定。經營者不賠償的，消費者可以通過向工...
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