怎麼投訴出租車拒載2023

一、怎麼投訴出租車拒載

1、出租車拒載可以向運管部門投訴。而且現在坐出租車在副駕駛對面的牌子上就有投訴電話以及駕駛員信息。

2、出租車拒載可以直接撥打當地出租車管理部門投訴電話，同時要求必須給予回覆。另外，可以撥打當地市長熱線，將有專人負責跟進。

3、出租車是服務行業，拒載就代表了它違反了服務契約。因此，會受到處罰。根據出租車公司規章制度規定不得拒絕載客的，否則最高可罰3000元。

二、出租車拒載怎麼處罰?

出租車拒載的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，並處200元以上500元以下的罰款。根據規定，出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規、職業道德、服務規範、安全運營等方面的資格規定，文明行車、優質服務。

法律依據：

《出租汽車駕駛員從業資格管理規定》第四十條

出租汽車駕駛員在運營過程中，應當遵守國家對駕駛員在法律法規、職業道德、服務規範、安全運營等方面的資格規定，文明行車、優質服務。出租汽車駕駛員不得有下列行為：

(一)途中甩客或者故意繞道行駛;

(二)不按照規定使用出租汽車相關設備;

(三)不按照規定使用文明用語，車容車貌不符合要求;

(四)未經乘客同意搭載其他乘客;

(五)不按照規定出具相應車費票據;

(六)網絡預約出租汽車駕駛員違反規定巡遊攬客、站點候客。出租汽車駕駛員有本條前款違法行為的，應當加強繼續教育;情節嚴重的，出租汽車行政主管部門應當對其延期註冊。

出租車不僅是一種交通工具，往往是外地人來城市的第一印象，是瞭解一個城市的使者，體現一個城市素質和底藴，生活裏的人千人千面，守住自己，也就是守住了自己的臉面，城市的臉面，家鄉的臉面。希望我們各地的出租車行業發展越來越規範，越來越人性化!